Нестабильная сеть на телефоне может быть результатом обычного сбоя, отсутствия покрытия, неправильных настроек, проблем в работе мобильного оператора или механических повреждений — обо всех вариантах и способах устранения неполадок расскажем в статье.
Сбой в работе сети
Временные неполадки с мобильной связи решаются перезапуском беспроводной сети. Выполнить его можно разными способами, которые рекомендуются попробовать поочередно:
- Отключить мобильные данные и включить заново.
- Активировать авиарежим, подождать 5-10 секунд и выключить его.
- Временно переключиться на другой тип сети.
Последний пункт выполняется в настройках телефона. Необходимо найти раздел о SIM-картах и мобильных данных, в котором находится пункт «Предпочтительный тип сети». В нем потребуется переключить тип сети на любой другой, подождать несколько секунд, а затем выбрать изначальный вариант. Таким образом произойдёт переподключение, которое может исправить многие неполадки.
Проблема в покрытии 4G
Чаще всего смартфон теряет сеть стандарта 4G. Это хоть и продвинутый тип сети с высокой скоростью интернета, но его зона покрытия обычно меньше, чем у более старых 2G и 3G — особенно в небольших населенных пунктах и за городом. А так как смартфон при автоматическом выборе сети, который установлен по умолчанию, подключается к наиболее «быстрому» стандарту, то он будет стремиться к 4G, даже если стандарт плохо ловит. Из-за этого сеть постоянно теряется, не проходят звонки или поздно приходят уведомления.
Проверить, действительно ли причина в отсутствии покрытия 4G, можно следующим способом:
- Открыть общие настройки телефона.
- Перейти в раздел «SIM-карты и мобильные данные» или «Мобильные сети».
- Выбрать нужную SIM и выбрать пункт «Предпочтительный тип сети».
- Вместо «4G» или «4G/3G/2G (авто), выбрать вариант «3G» или «2G».
Если мобильная сеть появилась, значит проблема в работе стандарта 4G. Причин неполадок может быть несколько:
- Устройство находится вне зоны покрытия из-за сильного удаления от станции оператора.
- Работе стандарта мешают препятствия (отражающие поверхности, лесной массив, подвальное помещение, лифты и т.д.).
В местах, где не ловит 4G, оптимальным вариантом станет переключение на 3G, так как это стандарт поддерживает достаточно высокую скорость мобильного интернета. Если же скорость не важна, то стандарт 2G подойдет для звонков и проверки сообщений в мессенджерах.
Повышенная нагрузка на сеть
Есть и другие причины, почему 4G работает с перебоями. Так как это самый популярный стандарт связи в России, к одной станции оператора может быть подключено слишком много абонентов. В результате связь 4G испытывает повышенную нагрузку, а сеть временами пропадает. Часто такое происходит в частных секторах, на дачных участках и в других местах, отдаленных от вышек операторов.
Проблема в работе оператора связи
Причина нестабильной сети на телефоне может лежать на стороне оператора. Например, провайдер проводит ремонтные работы или испытывает технические неполадки. Узнать об этом точно можно по телефону горячей линии своего оператора.
Проблема в SIM-карте
Если при переключении на сеть 2G или 3G связь так и не восстановилась, причина может заключаться в SIM-карте. Проверить ее работоспособность можно следующим способом:
- Вставить свою SIM-карту в другой телефон.
- Поочередно проверить работу 4G, 3G и 2G.
Если связь продолжается теряться и на другом устройстве, рекомендуется заменить SIM-карту на новую у своего оператора. Пластик мог выйти из строя, повредиться или же контакты на нем стерлись.
Системные неполадки с телефоном
Обратная ситуация: после установки SIM-карты в другое устройство, связь на нем появилась. Это означает, что причина нестабильного соединения заключается в первом устройстве, откуда карту изъяли. Чаще всего проблема в неправильных настройках сети или системы, которые решаются их сбросом. Всего есть два вида такого сброса:
- Сброс настроек сети. Сбрасывает настройки мобильных данных, Wi-Fi и Bluetooth, но не удаляет файлы и данные с телефона.
- Сброс до заводских настроек. Действие полностью очищает телефон, включая все данные владельца, но при этом исправляет системные ошибки.
Оба пункта можно найти в настройках телефона — проще всего это сделать, если ввести слово «Сброс» в поисковую строку по ним, а затем выбрать нужный пункт.
Механические повреждения смартфона
Неполадки с сетью могут возникнуть после того, как смартфон упал, ударился о твердую поверхность или внутрь корпуса попала вода. В результате этого могла повредиться антенна или ее шлейф, а также окислиться контакты. Заменить детали и установить точную причину, почему пропадает связь на телефоне, смогут только в сервисном центре.
Мы есть в Дзен (там самое интересное) и Telegram (короткие лайфхаки)
