При попытке просмотреть отправленное или полученное фото в WhatsApp некоторые пользователи сталкиваются с тем, что оно оказывается размытым. Причиной может быть как сжатие картинки мессенджером, так и неполадки при загрузке изображения.
Если на телефоне отключено автоматическое скачивание медиафайлов, достаточно нажать на кнопку загрузке в центре картинки. Если картинка по-прежнему мутная, следуйте инструкциям ниже.
Фото было удалено
Нередко фото в WhatsApp оказывается размытым при повторном его просмотре. Это означает, что ранее изображение было скачано на телефон, но затем пользователь его удалил. Из-за того, что мессенджер не может найти фото в памяти устройства, он не отображает его и в чате. Чтобы заново скачать изображение на телефон, потребуется нажать на него, после чего дождаться загрузки. Но и это не всегда сработает — если картинка была удалена отправителем, загрузить ее уже не получится.
Нет или слабый интернет
Для нормальной загрузки фотографии в мессенджере на телефоне нужно интернет-подключение. Если оно отсутствует или скорость слишком низкая, смартфон не сможет загрузить изображение с сервера WhatsApp и отобразить его в приложении. Проверить работу интернета на телефоне можно в любой другой программе: социальной сети или браузере. Если связь отсутствует, необходимо принять следующие меры:
- Перезагрузить мобильные данные.
- Включить режим полета, подождать 10-15 секунд, после чего выключить.
- Перезагрузить Wi-Fi, если используется этот тип связи, а также выключить и вновь включить роутер.
- Переключить тип сети на 3G. Для этого в настройках телефона необходимо найти раздел о мобильных данных, нажать на пункт «Предпочтительный тип сети», а затем выбрать вариант «3G/2G/авто».
Если ранее на телефоне был включен Wi-Fi, нужно временно перейти на мобильные данные для загрузки фото, или наоборот, с мобильного интернета необходимо переключиться на Wi-Fi.
Сбой приложения WhatsApp
Фотографии в WhatsApp могут загружаться размытыми из-за неполадок с мобильным приложением мессенджера. Чаще всего они исчезают после обновления программы через магазин приложений или скачивания актуальной версии с официального сайта. Если это не помогло, рекомендуется принять следующие меры:
- Очистить кэш приложения. Для этого в разделе настроек «Приложения» потребуется найти WhatsApp, перейти к пункту «Память» или «Использование памяти», а затем нажать на строку «Очистить кэш».
- Удалить приложение, а затем установить его заново.
Низкое качество фотографии после сжатия
Фотографии в WhatsApp могут оказаться более размытыми из-за сжатия, которое накладывается на любое отправленное изображение. Из-за этого качество фото снижается, а сама картинка становится менее четкой. Исправить это можно, если при отправке фотографий выбрать HD-качество. Для этого нужно:
- Войти в чат, куда нужно отправить фото.
- Нажать на значок скрепки и прикрепить нужное изображение.
- Нажать на значок «HD» в углу экрана.
С включенным высоким разрешения фотография отправится в нормальном качестве без размытия, но при этом ее размер будет больше.
Сбои на сервере WhatsApp
Пользователи сталкиваются с размытыми фото, если на серверах WhatsApp наблюдаются сбои. Исправить их могут только разработчики, а узнать точно, работает ли WhatsApp, можно через детекторы сбоев. Это сайты, где собирается статистика о текущем состоянии различных сервисов, а также актуальные жалобы пользователей на те или иные аспекты их работы.
Сбой смартфона
Причиной размытости фотографий в WhatsApp может послужить и некорректная работа телефона, например, из-за высокой нагрузки или бага. Исправить неполадки можно несколькими способами:
- Перезагрузкой смартфона.
- Обновлением программного обеспечение – устанавливается через настройки телефона, нужный пункт проще искать через поисковую строку, а также в разделе «Система» или «О телефоне».
- Проверкой смартфона на вирусы – вредоносные ПО могут влиять на работу программ, в том числе и мессенджера WhatsApp.
Мы есть в Дзен (там самое интересное) и Telegram (короткие лайфхаки)
