Главные причины поломки и советы по исправлению ситуации.
Падение, удары и другие неполадки могут привести к тому, что экран телефона станет черным. При этом по звуку и вибрации понятно, что само устройство по-прежнему работает. Что делать и как исправить эту проблему?
Почему на смартфоне черный экран, но он работает?
Чаще всего дисплей телефона перестает отображать картинку в результате механических повреждений. Устройство могло упасть, удариться о твердую поверхность или находилось под давлением. Внутрь смартфона могла попасть жидкость или конденсат. В результате этого из строя выходят внутренние детали, повреждается дисплей или отходит его шлейф. Такие неполадки можно исправить либо в сервисном центре, либо самостоятельно с использованием специальных инструментов и при наличии определённого опыта.
Однако механические повреждения — не единственный источник проблем с дисплеем. Не стоит исключать и программные неполадки, которые случаются время от времени. Обновление операционной системы, установка определенных программ или ошибки в работе телефона также могут стать причиной появления черного экрана. В этом случае поможет перезагрузка или сброс телефона до заводских настроек. Об этих способах и поговорим подробнее.
Принудительная перезагрузка устройства
Проблема черного экрана не всегда заключается в поломке дисплея. Иногда причина заключается в приложениях, которые неправильно отображаются или плохо оптимизированы. В этом случае поможет обычная перезагрузка. Если на ощупь выбрать действие «Перезагрузка» не выходит, стоит попробовать сделать это принудительно. На разных устройствах действия могут отличаться, поэтому опробовать стоит несколько способов:
- Зажать кнопку включения на 5-10 секунд. На некоторых моделях это действие активирует перезагрузку, на других — попросту выключит устройство. Во втором случае потребуется подождать пару минут после выключения, а затем включить смартфон, зажав кнопку питания еще на 5-10 секунд.
- Одновременно зажать две кнопки. Комбинации варьируются на разных моделях, но самые распространённые варианты — «питание + увеличение громкости» или «питание + уменьшение громкости».
- Одновременно зажать три кнопки: питание + увеличение громкости + уменьшение громкости.
Если ничего не работает, необходимо попробовать дольше удерживать кнопки каждого из выбранных вариантов. У многих производителей принудительная перезагрузка активируется только через 10-15 секунд удержания.
Сброс до заводских настроек
Если перезагрузка не помогла или перезапустить устройство не удалось, остается прибегнуть к сбросу до заводских настроек. Это действие удалит всю информацию на смартфоне, но, если причина чёрного экрана заключается в программных неполадках, сброс может решить эту проблему. Выполнить его можно даже с черным экраном через Recovery Mode. Оно отобразится в том случае, если сам экран цел, но из-за программных ошибок стал черным. Если же режим восстановления не появляется на экране, то причина неработающего экрана заключается в механическом повреждении.
Для сброса понадобится сделать следующее:
- Зажать кнопку питания и кнопку увеличения громкости. На большинстве моделей эта комбинация открывает Recovery Mode. Если не получилось, необходимо попробовать комбинацию кнопка питания + кнопка уменьшения громкости.
- С помощью боковых клавиш громкости (листать вверх и вниз) и кнопки питания (активация выделенного пункта) в Recovery Mode нужно выбрать строку wipe data/factory reset.
- Дождаться окончания сброса и выбрать пункт reboot system now.
Если и после сброса экран остается черным, проблема заключается в механическом повреждении внутренних деталей смартфона, а исправить их самостоятельно без нужных инструментов не получится. В этом случае смартфон необходимо отнести в сервисный центр для диагностики.
Здравствуйте. Потемнел экран телефон работает но все приложения включаются только через настройки. А на черном экране написано омталось 1 день 9 часов.зарядка 87%. Пытаоась принудитеььно перезагрузить -бесполезно
Если телефон планшет робочий, можно купить отдельно на него экран и поменять в мастерской так дешевле, или поменять у них. В 50% случаев если новый телефон стоит почти как ремонт лучше купить новый, вероятнее всего он может сломатся снова.
у меня самсунг гелакси(
хз какие цыфры.
я его просто выключила потом хотел посмотреть время и он не показывал
когда я поставила на зарядку он включился но через время он сново выключал но именно чёрный экран был хотя даже телефон работал сам та
когда я поставила на ночь телефон на зарядку я его утром смогла включить только когда будильник прозвенел
через час примерно он сново выдал чёрный экран и я пыталась перезагрузить зажав кнопки две включение и уминьшение звука но он вибрирует и даже не показывает сколько процентов когда выключен
У меня была похожая ситуация экран очень часто зависал никак не реагировал перезагрузка , удаление всех данных , скачивание полной прошивки не помогло , полностью разобрал телефон отсоединив основные шлейфа потом собрал и заработал (телефон Xiaomi redmi note 8 pro около 5 лет пользуюсь им)
Телефон One plus 6.Стал черным экран.Хотя. Мне звонки идут.Пытался отключить , но не смог.Поехал в сервисный центр в Хельинки компании DNA .Они покопались в нем и через полчаса сказали.Телефон ремонту не подлежит.Приехал домой , подключил телефон к компьютеру и проверил его антивирусником Доктор Веб.Мне написали ваш телефон исправен и готов к работе.Нажал кнопку включения и кнопку квеличенияя громкости и телефон включился.Спасибо вам ребята за совет и позор «спецам»» из DNA
Здравствуйте, очень нужна ваша помощь. Скажите, пожалуйста, как вы телефон подключили к Доткору Вебу?
Здравствуйте, у мужа Samsung Z flip смотрел видео после просмотра закрыл его. Но когда он ему понадобился открыл и экран стал чёрным, все функции слышны и вроде работает но экран черный. Перепробовал все варианты, но без успешно. Что можете сказать, по нашей проблеме
Решили проблему? У меня просто такая же ситуация
Причина неемного другая:Телефон иногда выключается сам по себе. Потом он показывает шторку уведомлений с 0% (типо как?) и показывает время. Потом телефон включается без доступа к FaceID. Устройство Huawei Honor 7C AUM-L41
У меня недавно случилась похожая проблема. Во время игры на телефоне, экран погас и не включался, но при этом реагировал отпечаток пальца, и телефон мог разблокировать я и издавать звуки. Я поставила телефон на зарядку с вечера и на утро все работало. Сейчас нашла сайт и причинах возникновения таких поломок и пишу, чтоб спросить. В чем может заключаться проблема?
когда я сделал комбинацию то у меня было написано «no command — нет команд» и был андройд робот с красным треугольным восклицательным знаком у меня tecno это как то можно решить?
жду ответа от главаря этого сайта
Я тут главарь. К сожалению, не знаю, как Вам помочь. Подобного опыта не было. Надеюсь, кто-то из читателей подскажет. Или задайте вопрос на форуме 4PDA
не знаю что случилось у меня даже mi recovery не отображается полностью чёрный экран и всё наверное надо к мастеру пойти
У меня тоже так бывает причина: телефон замараживается (я просто пишу и советую а не говорю) размараживаю а когда немного начинает видется главное меню то разогреваю процессор (слишком много движений)
Ну и так тоже бывает
Спасибо большое . помогло