Ни для кого не секрет, что рынок мобильной связи в России находится в состоянии олигополии. Простыми словами, олигополия — рыночное явление, когда львиная доля определенного сегмент рынка (в данном случае мобильной связи) распределена между небольшим количеством компаний. Логично предположить, что монополисты просто так не пойдут на снижение цен. Им это невыгодно, поскольку альтернативных вариантов практически не существует. Но даже у таких больших компаний можно «выбить» скидки и выгодные условия.
В качестве примера мы используем личным опыт и многочисленные форумы и сайты, включая тот же «Пикабу». Там люди делятся историям о том, как им удалось получить скидки на действующие тарифы мобильной связи. Таких примеров много, поэтому предлагаем универсальную инструкцию по получению скидки на услуги мобильной связи.
А прежде рекомендуем изучить нашу похожую статью о получении выгодного или скрытого тарифа у сотового оператора.
1. Визит к компании-конкуренту
Направляетесь к конкурирующему салону сотовой связи, где говорите о желании пользоваться услугами их компании, но желаете сохранить старый номер.
Например, вы абонент МТС, который хочет пользоваться услугами Мегафона. Чтобы не переходить на новый номер (уведомление друзей, коллег и родственников довольно трудоемкий процесс), говорите о намерении сохранить текущий номер телефона.
2. Оформление перехода с сохранением номера
Консультант в салоне расскажет, что стоимость перехода составляет 100 рублей (иногда бесплатно). Ваша задача — сказать, что заплатите по факту перехода на тариф.
Процесс переход на услуги другого оператора занимается до 7 дней, поэтому за это время вам обязательно позвонят из контакт-центра. У крупных компаний, функционирует целые отделы по возвращению клиентов.
3. Разговор с оператором
В течение 7 дней (как правило, звонок поступает через пару суток) позвонит оператор, который предложит более выгодные условия, чтобы оставить вас на текущем тарифе. Размер скидки зависит от многих факторов: абонентский стаж, общие затраты и т.п. Чтобы придать своим словам убедительности, сообщите, что нашли аналогичный тариф по более выгодным условиям.
В большинстве случаев операторы предлагают скидки в размере 25% от первоначальной стоимости услуги или включают в ваш пакет платные услуги абсолютно бесплатно.
Альтернативный вариант
Бывалые «выбивальщики» скидок говорят о том, что не обязательно тратить время на походы в салоны сотовой связи. Достаточно позвонить на горячую линию компании и спросить оператора о том, что нужно сделать для перехода на услуги другого сотового оператора с сохранением текущего номера телефона.
В подобных ситуациях абонента соединяют с другим оператором, который узнает о причинах перехода. Мотивация более чем логичная — говорите, что дорого. Уже в ответ на это можно добиться либо скрытого тарифного плана, либо скидки на действующий пакет услуг.
Примеры из жизни
Ровно по такой же схеме один из авторов нашего сайте «переходил» от Теле2 на МТС. После визита в салоны связи и подписи заявления, звонок от Теле2 поступил на следующий день. Любезная девушка из колл-центра предложила скидку на тариф «Мой Онлайн+». Вместо 400 рублей размер месячной оплаты составил 300 рублей.
Второй реальный пример — обычный звонок в контактный центр МТС. Автор пользуется услугами этого оператора в течение трех лет. После звонка и вопроса о том, как перейти к другому оператору с сохранением номера, служба поддержки предложила небольшую, но скидку. Важно, что в пример был приведем более выгодный тариф от Теле2. В итоге, на пакет «Мой Smart» на 15 ГБ интернета и 400 минут звонков (Ростовская область) предложили скидку 20 процентов на полгода. Прежняя цена — 400 рублей в месяц, новая — 320 рублей. Через полгода стоимость станет прежней, но можно будет что-то придумать.
На одном из форумов нам удалось найти историю человека, который пользовался тарифом МТС Smart, где предусмотрена абонентская плата в размере 300 рублей в месяц. Используя приведенную выше инструкцию, он добился скидки в 75 рублей, что позволило платить 225 рублей в месяц.
На первый взгляд, сумма скидки выглядит маленькой, но за год ему удалось сэкономить 900 рублей. При несложных математически подсчетах выходит, что таким образом он получает 3 бесплатных месяца по старым расценкам, а за 5 лет экономия достигает 4500 рублей.
Приобрел симку Теле 2 с самым дешевым тарифом. Через пару дней написал заявление о переходе в Мегафон. Уже на следующий день после заявления мне позвонили с теле 2. Я сказал, что якобы мне в мегафоне за 300р предложили безлимитный интернет и 500 мин звонков. Она сразу же предложила за 250р тоже самое.
Был очень выгодный архивный тариф ,,Так просто,, от Tele2,весной оператор сообщил,что меняет этот тариф на ,,Классический 07,, менее выгодный для меня,я сказал,если так зделаете,я распрощаюсь с вашим несчастным Tele2 и перейду на МТС,на что оператор мне ответила, Нам будет очень жаль,но это ваше право,если вас не устраивает будущий тариф,вы всегда можете подобрать себе подходящий тариф на сайте Tele2,либо в любом нашем салоне связи.Вот и всё.Со старым тарифом мне 100 рублей на счету хватало на месяц,а сейчас с новым бывает даже 300 рублей мало и плевали они на меня,а когда я в салон связи пришёл,меня вообще отослали в грубой форме,но правда без матов
Всем доброго времени суток!)
История такова, что мне позвонили из Билайна и предложили смену тарифного плана, я не разобравшись и в силу того, что не задолго до этого отдыхал с друзьями, хотел неимоверно спать, перешёл с тарифа «Архиф: Анлим» на котором имелись: 500 минут, 100 смс и безлимитный интернет с абон. платой 20р, сменился на «Не один дома 2» на котором: 1200 минут, 300 смс и 30 гб с абонентской платой 40р.
Уведомил о смене номера и добился 1600 минут, 600 смс и 100 гб со скидой 20%(32р) на весь год..
Думаю, что лучше нужно было добиться до безлимита, ну да ладно..)
Уходил с билайна на теле2, на 3 день звонила тетка, долго с ней торговался…в итоге сделала тариф архивный за 150р/мес на год, 1600мин 600смс безлимитный инет, и подключила еще 5 номеров к этому тарифу, получается я платил один 150р а пользовались все, все общее было, нам хватало и получается за копеки, щас год прошел, цена стала 1400/мес, накладно, надо опять линять от них)))
Здравствуйте позвонил в tele2 сказала что собираюсь переходить к другому оператору со своим номером 1.000 руб не дали насчёт чтобы я только остался всем советую попробуйте
Оформил перенос из мегафона в билайн, это был изначальный блеф с моей стороны, было 840р за 1500мин 30гб платные смс, предложили 1900мин безлимит инет и 50смс за 250р. Устроило))
Жене так же оформили перенос из мтс в билайн, было 600мин 15гб за 650р…стало 900 мин, безлимит инет, 900смс за 250р…Матери сделал переход из билайна в мегафон, было 2.80р за минуту стало 400мин, безлим инет, 400смс за 140р…теще и тестю из мтс перенос в мегафон. Было 2.20р за минуту, стало 500мин безлим инет 500смс за 160р…Все остались у старого оператора с хорошими ценами
Я вчера по чату пообщался с оператором теле2 после очередного поднятия стоимости тарифа. Сказал что недоволен повышением, и что и если не вернете мне прежнюю стоимость моего тарифа беспредельно черный, то я в гробу видел вашу контору. Мне сразу сделали скидку 25% на год.
Начал переход с Мегафона на Теле2 (в теле2 даже документы оформил). Начали приходить смс-ки от мегафона. Мол -30, -40%. Тариф был гд-то 650 что ли. На 6-й день ожидания подключения (полного перехода на теле2) позвонили напрямую с Мегафона. Предложили за 300 руб. 2000 минут в месяц т безлимитный интернет. Согласился. Всем добра и скидок!! ;))
Красота =)
переходил с Мегафона на МТС позвонили с Мегафона предложили скидку 30%,1300 мин на всех операторов России и безлимитный интернет на самой высокой скорости и вернули деньги оплаченные за переход 200 руб))). Теперь плачу 213 руб в месяц
Не бойтесь заявлять о своём уходе к другому оператору.
Ведь клиент,а в этом случае абонент,всегда прав.
Я заявил о своём уходе и в результате имею гораздо больше функций за меньшие деньги.
Посчитайте сами сколько я сэкономлю если раньше я платил 350 рублей в месяц (400 минут местных разговоров,400 смс и 18 г. интернета),а теперь я плачу 150 рублей (500 минут местных разговоров,100 минут разговоров по России,400 смс и 38 г. интернета).
Обещали этот тариф пожизненно без изменений месячной платы.
Получается что я теперь сэкономлю 2400 в год.
А мне твари из Билайн так и не позволили перейти. И заявление несколько раз писала, и в суд обещала обратиться!
Ушел с Билайна в Теле2 позвонили с Билайна нечего не предлагали.Девушка(оператор)сказала,что очень жаль.В Билайне был более 20 лет(((
C Теле2 уходил на DANYCOM оператор(теле2) предложил ;
1 месяц- бесплатно ,
1000 руб. на счет ,
50% скидку на тариф и доп. пакет интернета в 22Гб.(навсегда!)
ОТКАЗАТЬСЯ НЕ СМОГ!!!
Подключил акцию от мегафона, за 340 р в месяц, пользовался около месяца, потом начал переход на МТС. Девушка уговаривала 2 дня остаться, в итоге 122,5р в месяц плачу за 1000 минут и безлимитный интернет.
Вам крупно повезло =)
Сын уходил с МТС на Теле2. Почему-то никто не позвонил.
Мне Мегафон предложил чтобы я у него остался 1500 мин по всей России 300 мин местные звонки, безлимитный интернет и 300 смс и всё удовольствие 200 целковых в месяц и на всегда !!
Мегафон предложил мне скидку 50% +1500 минут к пакету в котором уже 500 минут, все это навсегда я долго не думая согласился на данное предложение и совсем не жалею учитывая что сейчас абонентская плата будет составлять 185 рублей в месяц и да кстати сразу отключили городские платные намера и удержания вызова, мегафон действительно бережёт своих клиентов
Переход с МегаФона на МТС. Заполнил заявление онлайн на сайте МТС. Предложили в МТС очень хорошие условия на постоянной основе. Заплатил 100 рублей за переход с сохранением номера и 200 рублей на счёт. Перезвонил мне МегаФон через 3 дня. Предложил 600 минут внутри сети и 15 гб интернета. Сказал не интересно так как предложили более выгодные условия в МТС. В итоге остался на МегаФоне. 600 минут на все номера России, включая городские номера и безлимитный интернет за 300 рублей в месяц. На МегаФон я более 10 лет. А брат сумел договориться за 1000 минут на все номера России и городские и 1000 смс, безлимитный интернет и 3 месяца бесплатного обслуживания, далее по 300 рублей в месяц. У меня вопрос почему сразу не предложить такие условия для тех кто давно обслуживается на сотовой связи?
А зачем компаниям терять постоянную прибыль? О возможности получить скидку знают, думаю, процентов 5 абонентов =)
Я так получил скидку на 70% в Билайне.вместо 400 плачу 130 Всего лишь со старым номером хотел перейти в Теле 2. Позвонили , спросили какой тариф и стоимость у конкурента.Назвал минимальные цифры.Поступило предложение остаться на хороших условиях
Хотела перевестись с билайн на теле2. Пришла в салон связи теле2, написала заявление о переходе на тариф за 400 руб. На следующий день звонит менеджер из билайна, узнал почему хочу уйти и предложил тариф с 70% скидкой за 180 руб в мес. Включён безлимитный интернет, 600 мин разговора по всей РФ на всех операторов и 300 смс!!!!!!
Решил перейти с теле2 на мтс с сохранением номера. Пришёл в мтс написал заявление. Через 2 дня позвонили с теле2 и поинтересовались причиной моего перехода. После чего предложили скидку 50% на год и дополнительно 20 Гб интернета. Решил остаться.
Я с толкнулось с ситуацией перехода с Tele2 на Letai теле2 так и не дало добро на переход с сохранением номера,неделю ходила то в один один то в другой офис мне не то что какую то скидку или более выгодный тариф предложили.Нахомили и оскорбили в итоге я плюнула взяла новую симкарту с новым номером и все
Я действительно хотела перейти с Мегафона на мтс, написала заявление в салоне мтс для сохранения номера, мне перезвонили и предложили 50% скидку навсегда)))))), теперь за 15 Гб интернета и 1000 минут плачу 250р., недавно девушка позвонила и предложила более выгодный тариф 13 Гб интернета и 900 минут за 300 р. и это с 20% скидкой и так быстро хотела меня подключить, я вовремя успела крикнуть «НЕТ»))), говорю у меня тариф лучше и мне не нужна ваша 20% скидка)))))
Спасибо, что поделились опытом =)
Познавательно, но вот на деле операторы не всегда, помогают, в 90% случаев, несут ахинею, или морозятся что ничего поделать нельзя…