МегаФон совместно с Yota стал первым российским оператором связи, запустившим услугу комплексной чистки смартфонов и других гаджетов от загрязнений. Пилотный проект стартовал в сентябре 2024 года в 60 салонах Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Екатеринбурга и Свердловской области.
Услуга включает полное устранение загрязнений как с поверхности устройств, так и из динамиков, разъёмов и труднодоступных мест. Процесс начинается с демонстрации клиенту состояния гаджета под микроскопом, чтобы визуализировать даже глубокие загрязнения. Затем проводится механическая чистка специальными инструментами и средствами, после чего устройство обрабатывают антибактериальной салфеткой и помещают в ультрафиолетовую камеру на одну минуту. Все используемые инструменты также проходят дезинфекцию по завершении процедуры.
За четыре месяца пилотного периода (сентябрь–декабрь 2024 года) спрос на услугу вырос в среднем на 63% в расчёте на одну точку. И это несмотря на то, что клиенты изначально приходили в салоны с другими целями. В компании связывают популярность сервиса с увеличением среднего срока владения смартфонами, который теперь достигает пяти лет. По словам директора по продажам МегаФона Давида Борзилова, регулярная чистка помогает не только поддерживать эстетику устройств, но и предотвращать технические проблемы — например, ухудшение качества звука из-за засорения динамиков.
В ближайшее время оператор планирует расширить географию услуги, начав с регионов с высоким трафиком в салонах, а затем распространив её на всю страну через объединённую розничную сеть МегаФона и Yota. Кроме смартфонов, сервис доступен для чистки наушников и другой мелкой портативной техники.
Мы есть в Дзен (там самое интересное) и Telegram (короткие лайфхаки)
