Как мошенники обманывают людей и банки с помощью биометрических данных и голоса клиента?
В июле 2018 года в России вступил в силу закон о создании Центробанком единой базы биометрических данных россиян. Благодаря этому крупные банки могут удаленно распознавать клиентов по биометрии, например, перед проведением платежа. Для идентификации личности используют биометрическое фото или голос. Чтобы подключить эту услугу, клиенту банка нужно произнести несколько типовых фраз для аутентификации в отделении банка (обычно это считалка от нуля до девятки). К сожалению, это стало причиной появления нового вида мошенничества.
Как мошенники обходят голосовую идентификацию?
Схема обмана клиентов банка заключается в следующем: злоумышленник звонит жертве и представляется сотрудником службы безопасности Сбербанка (или любого другого банка, в котором у жертвы есть счет или карта). Дальше он сообщает, что кто-то пытается взломать карту или счет. Например, аферист сообщает, что кто-то хочет перевести с вашей карты 10 тысяч рублей.
Далее он спросит, подтверждает ли человек эту транзакцию. Задача мошенника заключается в том, что жертва сказала типовые фразы: «да», «нет», «подтверждаю». Для это специально задают наводящие и простые вопросы, которые требуют однозначного ответа. Также мошенники постараются узнать кодовое слово, которое используется для идентификации при совершении операции со счетом или картой.
Весь разговор записывается. Потом записанные фразы используются для выполнения различных операций с картой жертвы. Теперь мошенники могут запросто пройти голосовую идентификацию, например, ответить на вопросы оператора во время телефонного разговора или подтвердить совершение транзакции.
Чтобы не стать жертвой мошенников, соблюдайте следующие рекомендации:
- Не ведите диалог с неизвестными людьми, которые представляются сотрудниками банков. Особенно если они начинают задавать странные вопросы.
- Не берите трубку с неизвестных номеров. Поищите информацию о телефоне в интернете (вот инструкция). Обычно на форумах и веб-сайтах есть отзывы о мошенниках.
- Установить на смартфон определить номера. Там есть базы с мошенниками, которые часто обновляются.