Кто, зачем и почему вешает смартфоны на ветки деревьев? Это не шутка и не розыгрыш, а хитрый ход в борьбе за клиентов.
В условиях кризиса курьеры интернет-магазинов вынуждены идти на уловки, чтобы обойти конкурентов. В борьбе за клиентов хороши все средства — в США курьеры одного из крупнейших интернет-магазинов Amazon стали развешивать смартфоны рядом с центрами сортировки заказов. Об этом рассказало агентство Bloomberg. Журналисты обнаружили деревья со свисающими с веток смартфонами рядом со станциями доставки товаров Amazon и магазинов Whole Foods в пригороде Чикаго.
Зачем развешивать смартфоны на деревьях?
Это помогает курьерам, которые доставляют товары на своих машинах, быстрее других получать заказы на доставку. Вот как все происходит. Курьер размещает несколько мобильных устройств на деревьях неподалеку от центра сортировки заказов. Затем он синхронизирует свой смартфон с телефонами на деревьях и ждет, когда поступит заказ.
Работают курьеры через приложение Amazon Flex. Программа имеет свою особенность — она ищет находящихся ближе других к центру распределения товаров курьеров по смартфонам. Система при этом определяет местоположение мобильника с точностью до шести метров. У курьера есть всего несколько минут на принятие заказа. Разместив на дереве рядом с центром сортировки смартфон, он может принять заказ, даже если находится на расстоянии.
Получается, что курьер, разместивший на одном из деревьев рядом с пунктом выдачи смартфон, получил заказ раньше того, кто ждет на парковке. Кроме того, повесив на деревья несколько мобильных устройств с разными аккаунтами в приложении, он может спекулировать заказами, перепродавая их коллегам. Например, заказ стоит 20 долларов в час. Курьер уступает его другому за 10 долларов, а разницу забирает себе.
То, на какие хитрости идут курьеры в борьбе за заказы говорит об острой конкуренции, причиной которой стал экономический кризис из-за пандемии коронавируса. Некоторые курьеры уже обратились к руководству Amazon с жалобами на недобросовестных конкурентов. Пока интернет-магазин хранит молчание и не комментирует сложившуюся ситуацию.