Почему нет звука на телефоне/смартфоне и что делать?

Среди самых востребованных возможностей мобильного телефона присутствует воспроизведение звука.

Такая возможность позволяет совершать голосовые вызовы, прослушивать музыку и просматривать видео. Именно поэтому пропажа звука на смартфоне является серьезной проблемой. Многие пользователи сразу несут устройство специалистам, чтобы провести ремонт. Сначала рекомендуется самостоятельно разобраться с причиной неисправности — возможно, виноваты неправильные настройки или программная ошибка. Мы рассмотрим несколько действий, которые обычно помогают восстановить звук.

Перезагрузка телефона

Иногда звук пропадает после программной ошибки в смартфоне. Для исправления проблемы достаточно выполнить перезагрузку. В большинстве моделей необходимо продолжительно удерживать клавишу включения, чтобы зайти в соответствующее меню и выбрать нужный пункт. Также перезагрузить телефон можно самостоятельно — выключите устройство, подождите несколько секунд и опять включите его.

Измените настройки

Иногда звук пропадает после изменения настроек. Возможно, в мобильном телефоне выбран минимальный уровень громкости, поэтому ничего не слышно. Откройте «Настройки», выберите вкладку «Звук/Аудио» и тщательно проверьте настройки. Обратите внимание — для звонков, голосовых вызовов и системных уведомлений громкость настраивается отдельно, поэтому проверяйте и регулируйте все пункты.

Протрите штекер

Если при воспроизведении звука через наушники сигнал часто прерывается, возможно, штекер просто покрылся окислами и стал плохо проводить ток. Аккуратно протрите поверхность металлических контактов, чтобы убрать загрязнения. Затем подключите наушники к мобильному устройству и проверьте работоспособность. Обычно проблема полностью исчезает.

Проверьте наушники

Иногда наушники отказываются работать из-за поломки. Причиной может быть повреждение динамиков, обрыв кабеля или поломка регулятора громкости. Чтобы проверить наушники, подключите их к другому устройству. Если звук все равно отказывается воспроизводиться — мобильный телефон ни виноват.

Обновите ПО (прошивку)

После исчезновения звука рекомендуется обновить прошивку смартфона. Откройте раздел настроек и посмотрите наличие предлагаемых обновлений. Обычно получение обновления осуществляется «по воздуху», поэтому подключать телефон к компьютеру или устанавливать специальное программное обеспечение не потребуется.

Проверьте положение переключателя

Некоторые телефоны обладают механическим переключателем звука, расположенным сбоку корпуса. Иногда пользователи забывают изменить положение переключателя, поэтому звук пропадает. Также клавиша может нажаться случайно.

Посетите сервисный центр

Иногда звук пропадает после повреждения электронных компонентов. Например, если смартфон был залит водой или подвергался механическому воздействию. Решить подобную проблему самостоятельно не получится, поэтому рекомендуется воспользоваться услугами мастерской. Специалисты выполнят комплексную диагностику аппарата, чтобы выявить проблему и заменить неисправные компоненты.