Экран смартфона может автоматически гаснуть во время телефонных разговоров, прослушивания голосовых сообщений и при помещении гаджета в карман. Так устройство защищается от случайных нажатий на дисплей, а выполняет эту функцию датчик приближения. Он находится в верхней части экрана и фиксирует любой объект, будь то ухо, рука или ткань кармана, который приближается к нему на минимальное расстояние.
И хотя эта функция крайне полезна, иногда она работает со сбоями, например, экран может гаснуть при наборе номера. Есть несколько основных причин, почему это происходит.
Датчик приближения работает неправильно
Чаще всего блокировку экрана вызывают ложные срабатывания датчика. Причин может быть несколько:
- Датчик приближения сломан. Если смартфон падал или в его корпус попала вода, сенсор может быть неисправен. Проверить его работу можно с помощью приложений для диагностики или в других условиях, например, прослушивая голосовое сообщение. Экран должен гаснуть только тогда, когда смартфон находится возле уха, и загораться при отдалении от него.
- Датчик поврежден при замене экрана. Если на смартфоне недавно меняли дисплей, датчик могли случайно залить клеем или не установить специальную уплотнительную резинку.
- Над датчиком скопилась пыль и грязь, например, на верхней грани защитного стекла. Необходимо протереть верхнюю часть экрана сухой тканью.
- Защитное стекло или пленка наклеены неровно, из-за чего датчик приближения выдает ложные срабатывания. Для исправления проблемы необходимо снять защиту и проверить, начал ли экран нормально работать при наборе номера.
Если причина действительно в датчике, то он будет неправильно работать и в других сценариях: во время телефонных разговорах и при прослушивании голосовых сообщений.
Сбой приложения для звонков
Подавать сигнал для блокировки экрана в неподходящее время может и само приложение для звонков, хотя такое случается и реже. Исправить проблему можно перезагрузкой телефона и последующей очисткой кэша программы. Для этого потребуется:
- Открыть настройки телефона.
- Перейти в раздел «Приложения».
- Найти в списке программу «Телефон» — если ее нет, то нужно нажать на несколько точек в углу экрана и выбрать действие «Показать системные процессы». На некоторых смартфонах приложение «Телефон» находится в отдельном разделе «Системные приложения».
- Войти в пункт «Память» или «Использование памяти».
- Выбрать действие «Очистить кэш» и «Удалить данные».
Не лишним будет и протестировать любое альтернативное приложение для звонков, которое можно скачать в магазине приложений. Если оно работает нормально и экран не гаснет, то причина в стандартной «звонилке», если проблема сохраняется — то в датчике приближения.
Что делать, если при наборе номера гаснет экран?
Так как причина неполадок чаще всего именно в датчике приближения, то потребуется наладить его работу. Если очистка верхней части экрана и отклеивание защитного стекла или пленки не помогли, остается лишь физическая поломка, которая потребует ремонта. Но осуществить его быстро можно не всегда, а наладить звонки нужно быстро. В этом случае потребуется отключить работу датчика, чтобы он не блокировал экран при наборе номера.
Чтобы отключить датчик приближения, можно воспользоваться одной из следующих инструкций:
- В настройках найти пункт «Блокировка экрана», «Активный экран и блокировка» или «Блокировка и защита».
- В нем деактивировать ползунок напротив режима «В кармане» или «Защита от случайных нажатий» (иногда пункт расположен в подразделе «Расширенные настройки»).
Если в этом разделе настроек нужной функции не оказалось, искать ее стоит следующим способом:
- Открыть настройки телефона и перейти в раздел «Приложения».
- Выбрать раздел «Системные приложения».
- Нажать на программу «Телефон» и перейти в пункт «Входящие вызовы».
- Деактивировать ползунок возле строки «Датчик приближения».
Найти нужную функцию можно и через поисковую строку по общим настройкам телефона. В нее потребуется вбить «Датчик приближения» или «В кармане», а затем отключить найденную опцию. Важно, что на некоторых брендах производитель не оставил возможности выключить искомый датчик, поэтому исправить проблему сможет только его ремонт.