Иногда на смартфоне может появиться уведомление «требуется действие с аккаунтом», которое касается учетной записи Google. Расскажем, почему возникает эта ошибка и как ее убрать.
Почему появилось уведомление «Требуется действие с аккаунтом»?
Уведомление с текстом «требуется действие с аккаунтом» появляется после того, как пользователь удаляет свою учетную запись Google. Если она ранее была привязана к телефону (например, на смартфоне Android пользователь совершил с помощью нее вход или привязал в качестве дополнительного аккаунта), устройство будет пытаться с ней синхронизироваться.
Но так как аккаунт уже удален, синхронизация не может быть успешно завершена — в результате и появляется подобная ошибка. Для решения проблемы потребуется отвязать аккаунт от устройства и войти в систему с помощью другой учетной записи Google.
Что делать, если на телефоне появилась ошибка «Требуется действие с аккаунтом»?
После удаления учетной записи Google ее также необходимо удалить и на мобильном устройстве. Так смартфон перестанет пытаться с ней синхронизироваться, и ошибка «требуется действие с аккаунтом» исчезнет. Чтобы удалить аккаунт Google с телефона, пользователю понадобится:
- Открыть настройки смартфона.
- Выбрать раздел «Аккаунты» или «Учетные записи».
- Нажать на пункт «Google».
- Выбрать нужный аккаунт — тот, который был удален.
- Нажать на троеточие внизу списка или в углу экрана.
- Выбрать действие «Удалить аккаунт».
- Подтвердить удаление.
После этого смартфон должен перестать показывать уведомление «требуется действие с аккаунтом». Если этого не произошло, помочь может очистка данных приложения «Сервисы Google Play». Для этого потребуется:
- Снова открыть настройки телефона.
- Выбрать раздел «Все приложения».
- С помощью внутреннего поиска или вручную найти приложение «Сервисы Google Play».
- Выбрать его и нажать на пункт «Использование памяти».
- Выбрать действие «Удалить данные».
После этого рекомендуется перезагрузить смартфон и проверить, исчезла ли проблема.
Если устройство по-прежнему просит совершить действие с аккаунтом Google, то помочь может сброс смартфона до заводских настроек. Важно помнить, что сброс удалит все данные с телефона, поэтому их предварительно необходимо перенести на любой подходящий внешний накопитель.