Почему аккаунт Google пишет «Ограничение по возрасту» и что делать?

Некоторые пользователи при регистрации нового аккаунта Google получают уведомление об ограничении по возрасту — в результате создать учетную запись не получается.

Аккаунт Google позволяет получить единый доступ к сервисам компании, однако их содержимое подходит не для всех групп людей. Например, ролики на YouTube или мобильные приложения в Google Play могут иметь неподходящий рейтинг для детей и содержать контент, который не предназначен для младшего возраста. По этой и нескольким другим причинам в Google ввели ограничение — пользователи младше 13 лет не могут самостоятельно зарегистрировать аккаунт. В других странах правила платформы более жесткие и затрагивают подростков до 14 или 16 лет.

Другие причины ограничения — защита конфиденциальности данных детей от злоумышленников, а также недостаточный возраст для самостоятельного управления аккаунтом. Чтобы зарегистрировать учетную запись до 13 лет, потребуется помощь родителей. Они смогут отслеживать действия ребенка в учетной записи, включая покупки в приложениях и мобильных играх, а также ограничивать доступ к определенному контенту.

Ограничение по возрасту в аккаунте Google для пользователей старше 13 лет

В большинстве случаев ограничение Google работает следующим образом: если при регистрации пользователь указывает возраст младше 13 лет, на экране появляется соответствующее оповещении о невозможности создать аккаунт. Но случаются и ошибки, когда пользователи гораздо старше не могут зарегистрировать аккаунт из-за ограничения, хотя указывают свой год рождения.

Официальное объяснение причины такого сбоя неизвестно, так как Google никак не комментирует подобную проблему. По мнению экспертов, компания ориентируется не только на указанную дату рождения, но и на трафик пользователя: его поведение в сети, запросы и другую информацию. Если по этим данным платформа посчитает, что пользователь не достиг 13 лет, может появиться ограничение. Такая ошибка возникает не часто, и ее можно исправить.

Как создать аккаунт Google, если появилось ограничение по возрасту?

Чаще всего проблема возникает, если пытаться создать аккаунт напрямую, например, через Google Play. Для ее решения достаточно сменить способ регистрации учетной записи и сделать это через браузер. Для этого необходимо:

1. Открыть любой мобильный браузер на телефоне.
2. Перейти на страницу входа в аккаунт Google.
3. Найти в нажать на пункт «Создать аккаунт».
4. На экране появится окно, предлагающее создать учетную запись. Важно, чтобы до этого в браузере не был совершен вход в другой аккаунт Google.
5. Начать регистрацию, указав свои данные и дату рождения.

В браузере ограничение по возрасту появиться не должно, и пользователь сможет без проблем зарегистрировать свой аккаунт. Если же проблема появилась и здесь, потребуется принять следующие меры:

1. Открыть настройки смартфона.
2. Выбрать браузер, через который пользователь хочет зарегистрировать аккаунт Google.
3. В разделе «Память» или «Управление памяти» выбрать действия «Очистить кэш» и «Удалить данные».

После этого потребуется перезагрузить смартфон, вновь зайти в браузер и начать регистрацию заново. При необходимо стоит выбрать браузер, в котором пользователь еще не совершал никаких действий. В идеале, просто скачать альтернативный браузер и сделать все через него.