• Гаджеты
  • Инструкции
  • Советы
  • Скидки
  • Мошенники
  • Сотовая связь
AndroidLime
  • Гаджеты
  • Инструкции
  • Советы
  • Скидки
  • Мошенники
  • Сотовая связь

Детализация звонков и расходов — что это и зачем нужно?

Вячеслав Гришанков 19.09.2019     0    


Особенности и цены детализации звонков и расходов у сотовых операторов МТС, Теле2, Билайн и МегаФон.

Сотовые операторы предлагают абонентам услугу «Детализация звонков». Функция помогает контролировать денежный баланс на телефоне — пользователи получают информацию об исходящих вызовах, отправленных SMS-сообщениях и объеме загруженных данных из интернета. Информация в отчете отображается за определенный период времени: день, неделю или календарный месяц. Сведения о вызовах хранятся 36 месяцев.

В отчете отображается журнал вызовов: если абонент забыл сохранить номер другого человека, его можно найти в детализации звонков. Также здесь могут быть показаны скрытые номера. Рассмотрим бесплатную услугу «Детализацию звонков» на примере четырех крупных сотовых операторов в России.

Детализация звонков

Детализация звонков Билайн

Детализация звонков на Билайн доступна в личном кабинете — сведения о звонках и расходах доступны бесплатно. Для этого нужно зайти на официальный сайт сотового оператора и ввести личные данные: логин (номер телефона) и пароль. В разделе детализации находится подробная информация об исходящих и входящих вызовах, отправленные SMS-сообщениях и расходах за определенный период времени (сегодня, за последнюю неделю, 2 недели и т.д.). В личном кабинете есть календарь, где можно выбрать даты, на которые нужно заказать детализацию. Отчет можно сохранить на компьютере в форматах PDF или XLS.

  • Заказать детализацию звонков можно на электронную почту. Первый способ — отправить SMS-сообщение на короткий номер 1401. В тексте сообщений укажите свой e-mail. Обработка заявки займет 3-5 минут. После этого придет ответное SMS-сообщение — уведомление об успешном выполнении запроса. На указанный электронный адрес будет отправлен отчет в формате XLS. Абоненты могут заказать детализацию на почту не более 10 раз в сутки.
  • Второй способ отправки отчета на электронную почту — во время сохранения детализации звонков через личный кабинет можно выбрать способ сохранения «Отправить по электронной почте». Для этого нужно указать e-mail в настройках кабинета.
  • Детализация звонков показана в мобильном приложении «Мой Билайн». Здесь можно посмотреть исходящие и входящие вызовы за выбранный период времени, есть отдельный раздел, где выполняется управление дополнительными услугами.
  • Заказать детализацию звонков можно в офисе обслуживания клиентов Билайн. Чтобы получить отчет, нужно предоставить паспортные данные владельца номера. После этого сотрудники офиса обслуживания распечатают отчет о звонках. Помните, что за эту услугу придется заплатить деньги — обычно около 100 рублей.

Детализация звонков Теле2

Получить детализацию звонков на Теле2 можно двумя способами:

  1. Через личный кабинет.
  2. В офисе обслуживания клиентов.

В первом случае нужно зайти на официальный сайт сотового оператора. Чтобы войти в личный кабинет, укажите номер телефона и пароль (или зарегистрируйте новый аккаунт). В личном кабинете нужно открыть вкладку «Расходы и платежи», где можно посмотреть детализацию звонков и расходов за использование дополнительных услуг. При заказе отчета через личный кабинет сведения отображаются за период не более 6 месяцев.

Детализацию звонков можно сохранить в отдельном PDF-файле на компьютере или отправить на адрес электронной почты, который указан в настройках личного кабинета. Отчет предоставляет бесплатно.

Если абонент решил обратиться в ближайший офис обслуживания клиентов, нужно предоставить документ, удостоверяющий личность. Заказать детализацию звонков может только владелец номера телефона, с которым у оператора заключен договор. Услуга платная — 100 рублей за один календарный месяц. Главное преимущество данного способа заказа детализации звонков — в салоне связи Теле2 можно получить отчет за период не более 36 месяцев.

Детализация звонков МТС

МТС, как и другие сотовые операторы, предлагает абонентам услугу детализации звонков. Для этого нужно войти в личный кабинет пользователя через официальный сайт. При входе в аккаунт необходимо указать логин (номер телефона) и пароль, либо зарегистрировать новый профиль в системе.

  1. В личном кабинете есть функция «Детализация разговоров», где отображается информация о входящих и исходящих звонках. Абоненты МТС могут самостоятельно выбрать период детализации: указать даты на календаре или открыть отчет за неделю, месяц и 3 месяца. Финальный результат можно отправить на адрес электронной почты, который указан в настройках личного кабинета, или сохранить в отдельном файле на компьютере (форматы XML, HTML, PDF, XLS). Услуга детализации звонков через личный кабинет предоставляется бесплатно.
  2. Если у пользователя нет доступа к личному кабинету, заказать отчет о звонках можно через USSD-команду *152*1#. На мобильный телефон придет SMS-сообщение — отчет о платных действиях. Минус этого способа — отчет приходит за короткий период времени.
  3. Посмотреть детализацию звонков можно в мобильном приложении «Мой МТС», где отображается информация из личного кабинета. Абоненты могут выбрать период времени для показа отчета о вызовах и прочих услугах, которые расходуют баланс.
  4. Также можно отправиться в ближайший салон сотовой связи МТС и запросить детализацию звонков у сотрудников офиса обслуживания клиентов. Для выполнения операции нужно указать паспортные данные владельца номера телефона.
  5. Получить отчет о звонках можно в электронном виде — детализация будет отправлена на электронную почту клиента бесплатно. Пользователь может запросить распечатку отчета на бумажном носителе. Стоимость услуги — 20 рублей. Можно воспользоваться дополнительной опцией «Доставка счета»: каждый месяц курьер будет приносить распечатку по всем расходам и звонкам. Стоимость услуги — 150 рублей в месяц.

Детализация звонков МегаФон

Посмотреть детализацию звонков на МегаФон можно в личном кабинете (за последние 6 месяцев). Для этого нужно зайти на официальный сайт мобильного оператора и ввести логин и пароль. В отдельном разделе кабинета показана информация о расходах и вызовах за выбранный период времени. Услуга предоставляется бесплатно.

Заказать детализацию звонков за более ранний срок (до 36 месяцев) можно в салоне связи МегаФона. Стоимость отчета — 50 рублей за каждый день заказанной детализации. Сотрудники офиса обслуживания клиентов могут отправить отчет на электронную почту или распечатать сведения о расходах и вызовах на отдельном печатном носителе.

Можно заказать периодическую отправку детализации — сведения будут отправляться за календарный месяц. Отчетная документация формируется 10 числа каждого месяца. Стоимость услуги — 100 рублей в месяц. Доставка счета почтой также обойдется абоненту в 100 рублей за месяц. Срок хранения информации о звонках и расходах — 36 календарных месяцев (даже после расторжения договора между сотовым оператором и абонентом).

1 звезда (Претензии оставляйте в комментариях)2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (Правильный выбор!) Оценок: 4, средняя: 5,00


Оставить комментарий Отменить написание ответа

  • Популярное
  • Обсуждаемое
  • Тэги
  • СберМобайлКак установить Сбербанк Онлайн на смартфон в 2023 году?
  • Голосовые сообщенияПочему не приходят SMS с кодом подтверждения и что делать?
  • МошенникПочему мошенники стали звонить через WhatsApp и Viber?
  • НастройкиDSU Loader — что это и зачем нужно в смартфоне?
  • Городской код телефона 383Номера телефонов +373 — какая страна и кто может звонить?
  • Технология DTS в смартфонах — что это за режим и зачем он нужен?
  • СберМобайлКак установить Сбербанк Онлайн на смартфон в 2023 году?
  • Honor Choice Robot Cleaner R2 PlusОбзор Honor Choice Robot Cleaner R2 — универсальный и сбалансированный и робот-пылесос
  • Голосовые сообщенияПочему не приходят SMS с кодом подтверждения и что делать?
  • МошенникПочему мошенники стали звонить через WhatsApp и Viber?
  • Android 7.0 Nougat
  • Android Oreo
  • AnTuTu
  • Apple
  • ASUS
  • BQ
  • CyanogenMod
  • FAQ по Android
  • Gearbest
  • Google
  • Google Pixel
  • Honor
  • HTC
  • Huawei
  • Leagoo
  • LeEco
  • Lenovo
  • LG
  • MediaTek
  • Meizu
  • MIUI
  • Motorola
  • Nexus
  • Nokia
  • OnePlus
  • OPPO
  • Oukitel
  • Samsung
  • Snapdragon
  • Sony
  • Vivo
  • Xiaomi
  • ZTE
  • Аксессуары
  • Мошенничество
  • Обзоры
  • Планшеты
  • Подборки
  • Пять ночей с Фредди
  • Скидки и акции
  • Смартфоны
  • Сотовые операторы
  • Софт для Android
  • Умные часы
  • Фитнес-трекеры
AndroidLime
  • Контакты
  • Реклама
Все права защищены. При использовании любых материалов с сайта указывайте AndroidLime.ru в качестве источника.