Как при звонке набрать добавочный номер?

Как на смартфоне набрать добавочный номер при звонке? Как правильно звонить, если указан добавочный номер?

Часто на сайтах компаний можно увидеть не только основной номер, но и дополнительные цифры, которые называют добавочным номером. Добавочный номер — это комбинация цифр, которые позволяют дозвониться до определенного отдела компании или ее сотрудника. Если в организации несколько отделений, то на сайте рядом с каждым из них может быть указан короткий добавочный номер. рассказываем, когда его вводить и как использовать.

Как набрать добавочный номер при звонке по мобильному телефону?

Использовать добавочный номер можно разными способами, результат будет один — пользователь сможет дозвониться до конкретного отдела и связаться с нужным специалистом.

Сделать это можно заранее или дождаться инструкции во время звонка. Чтобы ввести добавочный номер заранее, следуйте инструкции:

1. Введите основной номер компании.
2. Затем удерживайте значок * (появится запятая) или значок # (появится точка с запятой).
3. Введите добавочный номер.

Звездочка в данном случае поставит после основного номера знак запятой, что означает «паузу» длительностью 2 секунды. Чтобы увеличить паузу, можно ввести несколько запятых. Решетка поставит точку с запятой, что означает «ожидание». Чтобы дозвониться на добавочный номер, можно поставить либо первый, либо второй знак.

Позвонить в конкретный отдел можно и с помощью инструкций автоответчика. В таком случае пользователю нужно:

1. Открыть меню вызова и ввести основной номер компании.
2. Нажать на кнопку вызова.
3. Дождаться голосовой команды автоответчика «Введите добавочный номер».
4. Ввести номер нужного отдела или сотрудника, а затем дождаться соединения.

В некоторых случаях вместо просьбы ввести добавочный номер автоответчик может попросить нажать определенную клавишу, например, «Нажмите цифру 1, чтобы связаться с отделом продаж». Таким образом пользователь тоже может связаться с определенным сотрудником организации.