Разводы, обманы и мошенничество на AliExpress — что нужно знать?

Десятки тысяч людей из России и стран СНГ заказывают товары на AliExpress — крупнейшем китайском интернет-магазине.

Это неудивительно — смартфоны, аксессуары, одежда и другая продукция здесь дешевле, чем в местных онлайн-площадках и магазинах. К сожалению, на площадке есть мошенники, которые обманывают покупателей. Рассмотрим популярные схемы развода, которые используют злоумышленники на Aliexpress.

Товар не соответствует описанию

Один из самых распространенных способов развода на AliExpress — товар не соответствует описанию. Например, покупатель заказывает 5 аккумуляторов мощностью 1100 мАч, а вместо этого приходит 5 аккумуляторов с мощностью 700 мАч. Или на этикетке и наклейках вообще нет никакой информации о мощности, а при детальном изучении технических параметров товара становится ясно, что он не соответствует описанию на странице в магазине.

Перед тем, как оставлять отзыв и подтверждать доставку, необходимо изучить товар — соответствует ли он тем параметрам, которые указаны в описании на Aliexpress.

Меняется стоимость товара после оформления заказа

На Aliexpress можно торговаться, особенно при покупке сразу нескольких товаров у одного продавца. В случае успеха продавец может вручную изменить финальную стоимость. Здесь нужно быть предельно внимательным: ритейлер может изменить ценник в свою пользу, из-за чего придется переплатить.

Поддельный номер отслеживания

Еще одна распространенная проблема — продавцы отправляют поддельный трек-номер. Из-за этого покупатели не могут отслеживать, где сейчас находится их посылка. Мошенник рассчитывает на невнимательность покупателя — когда закончится срок защиты, открыть спор будет невозможно. Сделка закроется автоматически, а продавец получит деньги.

Альтернативный способ оплаты

Некоторые продавцы могут попросить оплатить товар альтернативным способом — не через интернет-магазин, а напрямую на счет или карту, либо через какой-нибудь платежный инструмент, который не связан с Aliexpress.

После этого продавец не отправляет товар (или отправляет совсем не то, что заказывал покупатель). Даже если открыть спор, вернуть деньги не получится, так как средства переводились в обход Aliexpress.

Доплата за таможенный сбор

Иногда некоторые продавцы могут написать и сообщить «плохие новости»: таможенники задержали посылку на границе. Чтобы отправить ее в пункт назначения, нужно срочно оплатить таможенный сбор. Но подвох в том, что деньги следует перевести продавцу. Он сам переведет их на нужный счет, чтобы товар продолжил свой путь до покупателя. Вероятнее всего, в этом случае покупатель получил поддельный трек-код, поэтому не сможет отследить, где на самом деле находится посылка.

Подтвердите доставку товара до прибытия в пункт назначения

Продавец может написать, что случайно отправил товар не тем способом, например службой доставки вместо почты. Чтобы решить эту «проблему», он просить подтвердить текущую отправку, а после этого — открыть спор. Далее, когда покупатель выиграет спор, продавец заплатит только 30% от стоимости, а не всю сумму. Теперь он должен снова отправить товар, но он этого снова не сделает.

Накрученный рейтинг продавца

При выборе товара мы всегда обращаем внимание на рейтинг продавца. Это доказательство того, что перед нами честный продавец, который точно не обманет. Мошенники знают об этом, поэтому «накручивают» рейтинг и покупают положительные отзывы. Это нужно, чтобы повысить доверие потенциальных покупателей. И даже если кто-то закажет какой-то товар, они отправят совершенно не то, что указано на странице интернет-магазина.