Что такое Tmall: AliExpress в России

Торговая площадка АliExpress с одноименным сайтом знакома практически каждому.

Она давно приобрела массу постоянных покупателей, которые предпочитают делать покупки через интернет в Китае, а также приобретать товары значительно дешевле, чем в России. АliExpress, предоставляя свою торговую площадку, по факту выступает арбитром при решении спорных ситуаций между продавцом и покупателем, а также гарантом возвращения денег при неудавшихся сделках.

Один из недостатков при покупках на АliExpress — большой срок доставки из Китая. Он может составлять от 2 недель до 2 месяцев, иногда даже больше. В столь длительный срок посылка могла потеряться, в связи с чем приходилось открывать длительный спор и решать вопрос о возврате денег. К счастью, ситуация изменилась в лучшую сторону.

Преимущества Tmall

Осенью 2017 года на базе АliExpress в России заработала отдельная торговая площадка Tmall. На ней также доступны товары из Китая, но есть масса отличий:

• Страна отправки. Все товары, предлагаемые на Tmall, уже ввезены в Россию и отправляются со складов, находящихся в нашей стране. Можно не опасаться, что посылка потеряется во время транспортировки из Китая.
• Срок доставки. Это преимущество вытекает из предыдущего. Так как товар находится в России, то и доставка займет от 2 до 14 дней. В более чем 300 городах есть пункты выдачи, в этом случае заказ можно получить за 1-2 дня.
• Качество. На Tmall все товары прошли проверку и сертификацию, а продавцы — специальную аккредитацию. Здесь вы не сможете купить подделку или просто некачественный товар.
• Гарантия. При покупке вы получаете электронный кассовый чек, который подтверждает покупку на территории Российской Федерации, а также право на соблюдение Закона о защите прав потребителей.

Недостатки

Как мы видим, покупать на Tmall стало спокойнее и безопаснее, чем на АliExpress. Но есть у этого проекта и недостатки:

• Цена. Стоимость некоторых позиций может быть несколько выше, чем в сетевых торговых точках или других интернет-магазинах. Наш совет: прежде чем делать заказ, сравните цену именно этого товара в других местах.
• Ассортимент. Количество предлагаемых позиций в разы меньше, чем у конкурентов. На момент написания статьи Tmall работает второй месяц, поэтому малочисленный ассортимент спишем на короткий срок работы.

Смартфоны на Tmall

Но есть один неоспоримый плюс, который обрадует любителей китайских смартфонов. Такие компании, как Meizu и Xiaomi, заняли прочные позиции на российском рынке. Их телефоны отличаются высоким качеством исполнения и невысокой ценой относительно известных брендов.

Еще недавно их приобретение на АliExpress по привлекательной цене было чревато отсутствием поддержки и гарантийного ремонта, который распространяется только на товары, приобретенные на территории РФ. Приходилось заказывать и надеяться на надежность, а в случае поломки — ремонтировать за свой счет.

Гарантия в Tmall

Что касается Tmall, то цены на Meizu и Xiaomi здесь немного выше, чем на АliExpress, зато ассортимент интереснее, чем в известных магазинах и салонах сотовой связи. Более того, покупатель получает стандартную гарантию на срок 1 год. Если в течение этого времени у смартфона наступит гарантийный случай, можно обратиться в авторизованный сервисный центр для бесплатного ремонта.

Сервисные центры Meizu и Xiaomi сейчас есть в каждом крупном городе. В случае, если аппарат не подлежит ремонту, вы сообщаете об этом в службу поддержки Tmall, после чего происходит возврат денежных средств. Как видите, все это происходит с заботой о клиенте и защитой его потребительских прав.

Напоследок совет: в Tmall, так же как и на АliExpress, регулярно предлагаются скидки, проходят акции и распродажи, благодаря чему можно купить интересующий товар по низкой цене. Следите за новостями этой площадки и покупайте с выгодой.