Как онлайн-сервисы списывают деньги с привязанных банковских карт?
Большинство интернет-сервисов предоставляют клиентам платную подписку, которую можно оформить на месяц или больший срок (обычно предлагают годовую подписку). Онлайн-кинотеатры, музыкальные платформы и мобильные приложения работают по системе, подразумевающей автоматическое списание средств с карты. Почему же функция автосписания денег может навредить, и как уберечь себя от списания денег с банковской карты?
Приобретая месячную подписку, пользователь рассчитывает, что после окончания срока он по собственному желанию продлит ее. Если же продление подписки будет ему неинтересно, то и деньги за нее никто не снимет. Но на практике всё происходит иначе. Сайты, сервисы и приложения, подразумевающие подписку, используют две стратегии, которые позволяют списывать у пользователей деньги без их одобрения.
Автопродление подписки
На данный момент практически все сервисы поддерживают автоматическое списание средств за второй и последующие месяцы подписки. Если карта клиента привязана, с нее спишутся средства за следующий период, как только закончится предыдущий. Чтобы избежать этого, нужно либо сразу отвязывать карту, либо следить за подпиской в личном кабинете.
После того, как клиент оформил месячную подписку, он получает доступ к разделу «Подписки» в личном кабинете на сайте или в настройках на сервисе/в приложении. Зачастую там располагается кнопка «Автопродление», о которой клиент может не знать. По умолчанию она включена, а значит после окончания одного месяца подписки оплата следующего месяца происходит автоматически. Чтобы отменить автопродление, эту опцию нужно выключить до того, как истечет период подписки.
Пробная подписка
Многие сервисы предлагает клиентам бесплатную пробную подписку (вот наглядный пример), которая может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев. Однако если пользователь не отменит подписку, платеж будет списан в конце пробного периода. Деньги за следующий месяц блокируются в последние сутки пробного периода. Но если клиент отменит подписку, средства ему вернутся.
Автоматическое списание средств — удобная функция для тех, кто планирует оформлять подписку на последующие месяцы. Для остальных клиентов оно может превратиться в проблему. Если пользователь забудет об окончании срока подписки и не отменит ее, деньги с карты спишутся автоматически. Более того, их будет сложно вернуть, так как формально сервис или сайт не нарушает никаких правил. Чтобы избежать такой ситуации, необходимо отвязывать банковскую карту от тех сайтов, где пользователь не намерен продлевать подписку.
Оценок: 7, средняя: 4,43
