Часто мошенники звонят, представляясь вашим мобильным оператором. Они говорят, что нужно срочно «продлить договор», и просят назвать код из SMS. Получив его, они могут войти в ваш личный кабинет у оператора или на Госуслугах и украсть деньги. Эксперт по мошенничеству Борис Лопатин из МегаФона объяснил, как сразу понять, что вас обманывают.
Признаки обмана:
- Знакомая тема. Сначала звонящий вежливо спрашивает, удобно ли говорить, и упоминает «проверку данных», «обновление договора» или «смену тарифа». Это выглядит как обычный служебный звонок.
- Искусственная проблема. Затем вам сообщают, что договор вот-вот закончится, тариф изменится, а номер могут отключить. Особенно пугают тем, что к номеру привязаны банк, мессенджеры или Госуслуги. Цель — заставить вас волноваться о потере связи, а не сомневаться в звонке.
- Давление и спешка. Мошенник настаивает, чтобы вы всё оформили «прямо сейчас», иначе номер заблокируют. Могут говорить: «номер уже в очереди на отключение». Настоящий оператор всегда даст время на раздумья.
- Просьба о коде из SMS. Это главная цель. Под видом «подтверждения личности» для «продления договора» вас попросят продиктовать код из SMS. Его могут запросить даже от имени Госуслуг.
- Агрессия или запугивание. Если вы задаете вопросы или хотите перезвонить сами, мошенник может злиться, давить или угрожать, говоря, что «ответственность ляжет на вас». Настоящий сотрудник будет говорить спокойно и понятно.
Что будет, если назвать код? Мошенники получат доступ к вашим аккаунтам. Дальше может последовать новая атака: вам позвонят «из полиции» или «банка», скажут, что ваши данные используют преступники, и под этим предлогом заставят оформить кредиты и перевести деньги на «безопасный счёт».
Что делать, если получили такой звонок?
- Не спорить, а прекратить разговор. Вежливо скажите, что вам нужно время, чтобы всё проверить, и положите трубку.
- Проверить всё сами. Зайдите в официальное приложение или личный кабинет вашего оператора. Если там нет сообщений о долгах или отключении, значит, звонок был обманом.
- Связаться с оператором самому. Если волнуетесь, позвоните в поддержку по номеру с официального сайта или зайдите в салон связи. Не перезванивайте на номер, с которого вам звонили.
Главное правило: настоящий оператор никогда не будет по телефону спрашивать у вас коды из SMS.
Мы есть в Дзене (самое интересное) и Telegram (коротко о главном)
