Каждое приложение на смартфоне может отображать уведомления различными способами: в строке состояния, на экране блокировки или на панели уведомлений. Если какие-то оповещения перестают приходить, чаще всего проблема заключается либо в сбое, либо в неправильных настройках, которые требуется исправить.
В приложении отключены уведомления для экрана блокировки
Каждый тип уведомлений для мобильных приложений можно включать и отключать отдельно, независимо от других оповещений. Если новые сообщения, новости или другие уведомления от программы перестали отображаться на экране блокировки, нужно проверить, не выключены ли они. Для этого нужно:
Открыть настройки телефона и перейти в раздел «Приложения».
1. Найти программу, уведомления от которой не видны на экране блокировки.
2. Перейти в пункт «Уведомления» или «Управления уведомлениями».
3. Убедиться, что уведомления разрешены.
4. Поставить галочку или активировать ползунок возле строки «Экран блокировки».
5. Здесь же может находиться пункт «Скрывать данные уведомлений на экране блокировки» — важно убедиться, что он неактивен.
Отключены все уведомления для экрана блокировки
Если все приложения на смартфоне перестали показывать уведомления на экране блокировки или они отображаются частично (например, указана программа, откуда пришло оповещение, но без его содержимого), то причина в настройках самого экрана. Найти их можно несколькими способами — они могут отличаться на разных смартфонах.
Для первого способа, который подойдет, например, для смартфонов Xiaomi и Redmi, потребуется выполнить следующие шаги:
- Открыть общие настройки телефона и перейти в раздел «Уведомления» — здесь дополнительно может потребоваться перейти в пункт «Управление уведомлениями».
- Выбрать строку «Уведомления на экране блокировки» или «Экран блокировки».
- Убедиться, что отображение уведомлений включено — на некоторых смартфонах для этого потребуется нажать на строку «Формат».
Здесь также может размещаться список всех приложений — важно убедиться, что ползунок показа уведомлений на экране блокировки включен у всех программ, которые нужны пользователю.
На других смартфонах, например, производства Samsung, нужная настройка будет располагаться в другом разделе. Для ее активации нужно:
- Открыть общие настройки телефона.
- Перейти в раздел «Экран блокировки».
- Найти строку «Уведомления» и нажать на нее.
- Включить уведомления и убрать ползунок возле строки «Скрыть содержимое».
Здесь же можно выбрать, что будет отображаться — только значки уведомлений или сведения о них.
Сбой приложения
Если все уведомления включены, но приложение по-прежнему не показывает их на экране блокировки, причина может быть в сбое. Исправить его можно разными способами:
- Перезагрузить телефон.
- Обновить приложение.
- Удалить и установить программу заново.
- Очистить кэш. Для этого нужное приложение потребуется найти в разделе настроек «Приложения», а затем в пункте «Память» выбрать действие «Очистить кэш».
Сбой смартфона
Проблемы с уведомлениями могут быть вызваны неполадками самого телефона, например:
- Повышенной нагрузкой или нехваткой оперативной памяти.
- Устаревшим программным обеспечением.
- Системным сбоем.
Если перезагрузка не решила проблему, потребуется установить новое ПО в разделе настроек «Система» или «Обновление программного обеспечения». Нередко уведомления не отображаются на экране блокировки на смартфонах одного и того же бренда — сбой может носить массовый характер из-за багов в оболочке телефона, которые устранят только разработчики. Узнать о похожих случаях и найти решение для конкретного бренда можно на специализированных форумах.
Крайней мерой решение неполадки станет сброс телефона до заводских настроек. Действие удалит все данные со смартфона, поэтому их предварительно необходимо перенести на компьютер, флешку или в облачное хранилище.
