Телефон сам отправляет SMS — почему и что делать?

Главные советы и причины, по которым телефон сам отправляет SMS.

Телефон может отправлять SMS-сообщения без ведома пользователя. При этом за сообщения будут сниматься деньги, а сами SMS отразятся только в детализации счета. Как с этим бороться?

Почему телефон сам отправляет SMS?

Есть несколько причин, по которым телефон без разрешения начинает отправлять SMS-сообщения. Самая распространенная — вирусы и вредоносные программы. Они созданы, чтобы заражать телефон, а затем инициировать отправку SMS на платные короткие номера. Заподозрить вирус в отправке сообщений можно, если:

Пользователь скачивал приложения, игры, картинки или другие файлы из непроверенных источников.
Пользователь посещал непроверенные сайты с большим количеством рекламы, на которую можно было случайно нажать.
Пользователь случайно или намеренно переходил по сомнительным ссылкам в присланных SMS-сообщениях.

Есть и другие причины, по которым телефон может начать отправлять SMS-сообщения на другие номера.

Платные подписки

Некоторые подписки у мобильного оператора подразумевают отправку платных SMS-сообщений. В детализации расходов необходимо выяснить, на какой номер было отправлено сообщение. Затем нужно найти всю доступную информацию по этому номеру — кому принадлежит, предоставляет ли какие-либо услуги. Если номер принадлежит мобильному оператору, причиной отправки SMS стали платные услуги.

Активация SIM-карты

На некоторых мобильных телефонах, например, Xiaomi, отправка SMS-сообщений происходит во время активации SIM-карты. При этом сообщение может отправляться каждый раз, когда пользователь вновь вставляет SIM в телефон. Самостоятельную отправку можно запретить. Для этого в разрешениях Mi Аккаунта нужно выставить запрет на отправку SMS-сообщений.

Проблемы с сенсором

Поврежденный от ударов, падений или воды сенсор может некорректно реагировать на прикосновения пользователя. Кроме того, он может самостоятельно нажимать на какие-либо клавиши. Если с телефона было отправлено пустое сообщение или сообщение со случайными буквами/цифрами, причиной может быть неисправный экран. При этом должны наблюдаться и другие проблемы, например, трудность при нажатии или излишняя чувствительность сенсора.

Быстрые ответы

Некоторые модели телефонов поддерживают функцию быстрых ответов. Это значит, что после отклонения вызова телефон самостоятельно отправляет звонившему SMS-сообщение. Быстрые ответы могут быть включены — деактивировать их можно в настройках входящих вызовов.

Проверка Google

Если на телефоне активирован Google-аккаунт, периодически отправленные SMS-сообщения — это проверка. Google следит за тем, чтобы SIM-карта пользователя оставалась активна. Это необходимо, чтобы при взломе учетной записи или восстановлении пароля была возможность отправить на номер телефона секретный код.

Что делать, если телефон сам отправляет SMS?

В первую очередь, мобильное устройство обязательно нужно проверить на наличие вирусов. При этом скачивать антивирусные программы необходимо либо с помощью Google Play или с официальных сайтов.

Затем рекомендуется позвонить обслуживающему мобильному оператору. Именно он сможет подсказать, куда направлялись SMS, и связано ли это с платными услугами. Если так, то платные услуги необходимо отключить и далее внимательно следить за тем, какие дополнительные опции подключены на SIM-карте.

Как отключить проверку Google и запретить отправлять SMS?

Если пользователя не устраивает, что из-за проверки его телефон самовольно отправляет SMS, за которые еще и взимается плата, ее можно отключить. Для этого необходимо:

Открыть настройки телефона.
Выбрать раздел Google.
В списке Сервисы на этом устройстве или просто Сервисы выбрать Мобильный интернет и обмен сообщениями или Данные и сообщения. Название может быть разным в зависимости от модели и производителя телефона.
Нажать на строку Номер телефона, связанный с устройством.
Выбрать пункт Способы связи с вами.

Далее из трех возможных пунктов необходимо выбрать один. По умолчанию активирован первый: Использовать мой номер. Это значит, что SMS будут отправляться без разрешения владельца. Второй вариант подразумевает, что платные SMS не будут отправляться просто так — перед их отправкой система попросит на это разрешение пользователя. Третий вариант и вовсе запретит отправлять SMS в качестве подтверждения номера.

Если телефон находится на гарантии, и ни один из перечисленных способов не решил проблему, устройство стоит отнести в сервисный центр для диагностики. Кроме того, пользователь может сбросить мобильный телефон до заводских настроек. Это действие удалит всю информацию на устройстве, поэтому важные данные рекомендуется заранее сохранить.