Как перенести eSIM с одного телефона на другой?

eSIM, или встроенная SIM-карта, становится стандартом для современных смартфонов. Ее главное преимущество — отсутствие физического носителя. Это упрощает переключение между операторами, но процесс переноса eSIM на другой телефон имеет свои особенности. Процедура не является простым копированием и часто требует участия мобильного оператора. Расскажем подробнее.

Что нужно для переноса профиля eSIM?

eSIM — это цифровой профиль, активируемый на конкретном устройстве. Большинство операторов привязывают профиль eSIM к уникальному идентификатору телефона (IMEI). Поэтому для использования на новом устройстве обычно требуется деактивировать eSIM на старом телефоне и получить новый профиль (новый QR-код или активационный код) от оператора для нового устройства. Простое сканирование старого QR-кода на новом телефоне обычно не работает.

Что нужно для переноса eSIM:

1. Убедиться в поддержке eSIM на новом телефоне. Это все еще ограниченная функция для флагманов.
2. Узнать политику оператора. Нужно изучить раздел поддержки на сайте оператора или связаться со службой поддержки. Некоторые операторы разрешают самостоятельный перенос через приложение или личный кабинет, другие потребуют посетить салон связи лично.
3. Иметь под рукой данные. Нужен номер телефона, к которому привязана eSIM, и возможно, паспортные данные или кодовое слово для идентификации в службе поддержки оператора. Также понадобится IMEI нового телефона (найти в настройках телефона или набрать *#06#).
4. Обеспечить подключение. Новый телефон должен иметь доступ к интернету (через Wi-Fi или другую активную SIM/eSIM) для загрузки профиля eSIM.

Процесс переноса eSIM на другой смартфон

1. Инициировать перенос у оператора

Онлайн (приложение / личный кабинет). Нужно открыть приложение оператора или сайт и авторизоваться. Далее найдите раздел, связанный с управлением SIM-картами или eSIM (часто называется «Управление SIM», «Мои номера», «eSIM-профили»). Затем найдите опцию «Перенести eSIM на другое устройство», «Активировать на новом телефоне» или аналогичную и следуйте инструкции. Вероятно, приложение запросит IMEI нового устройства.

Также можно позвонить в поддержку и сообщить о намерении перенести eSIM на новый телефон. Далее нужно будет предоставить необходимые данные для идентификации (номер телефона, паспортные данные) и назвать IMEI нового телефона. Сотрудник инициирует процесс переноса на своей стороне.

2. Отключение старого профиля (если не произошло автоматически)

В большинстве случаев оператор автоматически деактивирует старый профиль eSIM при активации нового. Если старая eSIM перестала работать после обращения к оператору, этот шаг выполнен. Если связь на старом телефоне осталась, возможно, потребуется удалить профиль eSIM вручную в настройках старого телефона (после активации на новом!). Нужно найти раздел «Сотовая связь» / «Мобильные данные» / «eSIM», выбрать профиль и выбрать «Удалить сотовый план» или что-то похожее.

3. Получение нового профиля eSIM

После обработки запроса оператор предоставит новый активационный код. Это обычно:

• QR-код:.Отправляется на e-mail, отображается в личном кабинете/приложении оператора или иногда высылается физической почтой.
• Цифровой код (Activation Code). Длинная строка цифр и букв, иногда с сопутствующим «Confirmation Code». Также отправляется электронным письмом или показывается в приложении/кабинете.

4. Активация eSIM на новом телефоне

Для Android. Открыть «Настройки» → перейти в раздел «Сеть и интернет» или «Подключения» → Выбрать «SIM-карты» или «Менеджер SIM-карт» → нажать «Добавить мобильный план» или «Добавить eSIM».

Далее нужно выбрать способ активации:

• Сканировать QR-код. Разрешите доступ камере и наведите ее на QR-код от оператора.
• Ввести код вручную. Введите вручную «Код активации» (Activation Code) и, если требуется, «Код подтверждения» (Confirmation Code) из письма оператора.

Следуйте дальнейшим подсказкам на экране (выбор типа SIM — основная/дополнительная, настройка мобильных данных и т. д.).

Для iPhone. Открыть «Настройки» → перейти в раздел «Сотовая связь» или «Мобильные данные» → нажать «Добавить сотовый тариф».

1. Навести камеру на QR-код от оператора. Система распознает его автоматически.
2. Альтернатива (если QR нет или не сканируется). Прокрутить вниз и нажать «Ввести данные вручную». Ввести «Код активации» (Activation Code) и, если требуется, «Код подтверждения» (Confirmation Code) в соответствующие поля.

5. Проверка

После активации проверить наличие сети и возможность совершать/принимать звонки, отправлять SMS и пользоваться мобильным интернетом на новом телефоне.

Типичные сложности при переносе eSIM

«Невозможно активировать eSIM» / «Неверный код». Частая причина — использование старого QR-кода или кода активации. Каждый код уникален и одноразов. Всегда использовать только новый код, полученный от оператора после запроса на перенос. Если ошибка повторяется, связаться с оператором.

Старая eSIM не отключилась. Если на старом телефоне сохраняется связь после активации на новом, удалить профиль eSIM вручную в настройках старого устройства. Иногда требуется перезагрузка обоих телефонов.

Новый телефон не видит сеть после активации. Проверить настройки мобильных данных (выбран ли новый eSIM-профиль для данных?). Перезагрузить телефон. Убедиться, что в зоне действия сети оператора. При отсутствии результата — контакт с оператором.

Оператор не поддерживает самостоятельный перенос. Некоторые операторы (особенно виртуальные — MVNO) требуют обязательного обращения в поддержку для выпуска нового eSIM-профиля. Следовать их инструкциям.

Устройство заблокировано оператором. Если старый телефон куплен в рассрочку у оператора и не полностью оплачен, оператор может заблокировать перенос eSIM до выполнения условий договора.

Важные замечания

• Резервное копирование. Сам процесс переноса eSIM не переносит контакты, сообщения или другие данные пользователя. Перед сменой телефона сделать резервную копию важной информации.
• Двойная eSIM. Многие современные смартфоны поддерживают работу с двумя активными eSIM-профилями одновременно или eSIM + физической SIM. Это удобно для разделения личного и рабочего номеров или использования местного eSIM при путешествиях.
• Время активации. Процесс деактивации/активации на стороне оператора может занимать от нескольких минут до нескольких часов, хотя обычно происходит быстро.

Мы есть в Дзене (самое интересное) и Telegram (коротко о главном)