Любой смартфон оборудован датчиком приближения. Он расположен в верхней части экрана и его задача — предотвращать случайные нажатия по экрану. Когда датчик обнаруживает любой предмет в непосредственной близости от себя (руку, ухо, лицо, ткань кармана или сумки), он выключает экран, тем самым предотвращая непреднамеренные прикосновения к сенсоры. Самыми популярными сценариями работы датчика приближения являются телефонные звонки и помещение смартфона в карман. Однако есть и еще один, который пользователи замечают реже, а именно — выключение экрана при прослушивании голосовых сообщений.
Голосовые сообщение, как и любое другое аудио, может быть проиграно через основной динамик. Но часто их прослушивают через разговорный динамик — тот же, через который осуществляются телефонные разговоры. По этой причине для голосовых сообщений действует то же правило — когда пользователь подносит телефон к уху, чтобы прослушать голосовое сообщение, экран гаснет во избежание случайных нажатий ухом или щекой.
Иногда экран смартфона гаснет даже тогда, когда пользователь не пытается прослушать голосовое сообщение через разговорный динамик. Если дисплей отключается сразу после нажатия на кнопку воспроизведения возле голосового сообщения, причин может быть несколько:
- Некорректно работает датчик приближения. Причина может быть в поломке, например, после падения телефона или неудачного ремонта экрана. Также неполадки с датчиком нередко возникают из-за программных ошибок: багов телефона, несовместимости каких-то программ или устаревшего ПО.
- Сбои в самом приложении. Проблема может заключаться и в том, как работа датчика приближения реализована в конкретной программе — мессенджере или социальной сети. Иногда она функционирует со сбоями, из-за чего экран сразу гаснет при попытке прослушать голосовое сообщение.
Если причина — поломка датчика, то владелец телефона будет сталкиваться и с другими признаками неполадок. Например, экран будет гаснуть при попытке набрать номер или не загораться после завершения вызовов. Обычные сбои «лечатся» перезагрузкой, обновлением программного обеспечения настроек и удалением приложений, после которых начались проблемы с работой датчика приближения. Если проблема присутствует только в конкретном мессенджере или социальной сети, ее потребуется обновить, а затем проверить работу снова.
Что делать, если гаснет экран при прослушивании голосового сообщения?
Чтобы запретить смартфону отключать экран при прослушивании голосового сообщения, можно отключить работу датчика приближения. Сделать это можно через настройки телефона. Пользователю понадобится:
- Открыть общие настройки.
- Найти пункт «Блокировка экрана», «Активный экран и блокировка» или «Блокировка и защита».
- Деактивировать ползунок напротив строки режима «В кармане».
На ряде смартфонов нужный пункт расположен в другом меню, поэтому выполнить нужно такие шаги:
- Открыть стандартное приложение для звонков.
- Нажать на три точки и перейти в раздел «Настройки».
- Выбрать пункт «Входящие вызовы».
- Отключить ползунок возле строки «Датчик приближения».
Также найти нужный пункт можно через поисковую строку по общим настройкам. Для этого в нее нужно вбить фразу «В кармане» или «Датчик приближения». Важно, что на некоторых смартфонах управлять датчиком приближения не получится, так как производитель не оставил такой возможности.
В некоторых приложениях есть собственная настройка, отключающая работу датчика. Например, чтобы экран не гас в мессенджере Telegram, необходимо:
- Открыть настройки приложения.
- Выбрать раздел «Настройки чатов».
- Деактивировать переключатель возле пункта «Поднести и слушать».
Если нужной настройки на телефоне нет, то избежать выключения экрана при прослушивании голосовых сообщений не получится, а ошибочные срабатывания датчика исправит только ремонт.