Многие посетители салонов сотовой связи хотя бы раз сталкивались с обманом и навязыванием дополнительных ненужных услуг со стороны консультантов.
Кто-то понимает, что обойтись можно и без этих «очень выгодных предложений», потому что они по сути бесполезны. Но более доверчивые и неопытные покупатели соглашается на дополнительные условия и позволяют себя обмануть.
Примеры из жизни
Навязывание услуг, которые любой человек может произвести самостоятельно и без помощи сотрудников салона сотовой связи. К таким услугам относятся наклеивание защитной пленки/стекла, обрезка сим-карты, установка программ, регистрация в сервисах Google, перенос контактов со старого телефона и многое другое. Все это, по мнению администраторов салонов сотовой связи, стоит денег, причем не маленьких.
Если возможности самостоятельно сделать первоначальную настройку смартфона нет, обратитесь к более продвинутому знакомому. За такие мелочи брать деньги просто неприлично.
Дополнительная гарантия. Сотрудник салона заявляет, что в случае поломки покупателю нужно будет долго ждать или вовсе самостоятельно отвозить телефон в какой-нибудь отдаленный крупный город, так как это лишь обычная гарантия. А вот в случае покупки дополнительной гарантии смартфон можно будет сдать в любой салон сотовой связи той сети, в которой покупатель его приобрел.
В большинстве случаев, это неправда. Приличные торговые сети должны принимать технику в любых точках, главное — наличие чека и действующей гарантии.
Продажа неосуществленных услуг. То же самое, что и в пунктах А и Б, только в данном случае с покупателя взимается плата даже в том случае, если услуги не были произведены. Случай редкий, но имеет место быть.
Покупка в кредит. Часто бывает так: у покупателя есть определенный бюджет, а продавцы-консультанты предлагают взять «более мощный и современный» смартфон в кредит или рассрочку. Условия в таких случаях почти всегда невыгодные, поэтому нужно с холодной головой оценивать предложения и изучать договоры. Часто магазины предоставляют рассрочку только при покупке дополнительных аксессуаров, которые в таких магазинах стоят очень дорого.
Подключение дополнительных услуг и невыгодных тарифов. Не совсем относится к категории «обмана», но тоже стоит взять во внимание. Выбор тарифа и услуг связи оставьте себе лично, либо знающим знакомым.
Продажа «бесплатных» SIM-карт при покупке телефона. Продавцы могут предложить SIM-карту с красивым номером, выгодным тарифом и другими бонусами. Но нужно ли менять номер телефона и тратить время? Лучше позвонить своему сотовому оператору и грамотно «выбить» скидку.
Как избежать обмана при покупке телефона?
- Во-первых, смело и настойчиво отказаться от всех дополнительных услуг, которые предлагают работники салонов сотовой связи. Наклеить пленку, обрезать «симку», зарегистрироваться в Google и установить необходимое приложение может практически любой человек. На крайний случай можно найти кого-то из знакомых.
- Телефон можно сдать в любой салон сотовой связи из той сети, в которой он был куплен. Например, смартфон, приобретённый в сети салонов «Связной», можно сдать в любой салон этой же сети. Ни в какой другой город для этого ехать не требуется. Такие условия дополнительной гарантии — всего лишь выдумка.
- Изучите чек после произведения покупки. Возможно, продавцы вписали одну из неосуществленных услуг в стоимость покупки.
- Откажитесь от всех кредитов и рассрочек. На всякий случай, этот момент стоит обговорить дополнительно перед покупкой гаджета.
- Покупателю нужно внимательно отнестись к выбору подключаемого тарифа. Иногда нужно задаться вопросом «а действительно ли мне нужен этот тариф?». Выбор услуг связи лучше обсудить с более продвинутыми пользователями.
- Еще раз не помешает заглянуть в чек. Возможно, телефон за 6500 рублей на самом деле стоил 6000 рублей, а «бесплатная» SIM-карта или другая дополнительная опция обошлась еще в 500 рублей. Если продавец не выдал чек, нужно обязательно потребовать его.
Можно подумать, что продавцы — крайне коварные и алчные люди, но это не всегда так. Зачастую начальство давит на продавцов и заставляет их выполнять так называемый «план», по которому кроме продажи телефонов нужно предоставить ряд простых услуг за круглую сумму. Подобный обман имеет место далеко не во всех салонах.
Все, что необходимо сделать покупателю при посещении салона связи — отказаться от всех дополнительных страховок, услуг и рассрочек, а также внимательно изучить чек.
бесит цена типа 5990. подсознание подсказывает уйти от сюда. проще на авито
Кто то еще покупает в салонах технику?
Чушь какая та статья,если немного соображать ничего вам не втюхают и ничего не переплатите,какая разница как вам оформляют рассрочку?понятно что через форму кредита не магазин же дает рассрочку,а банк..банк переводит стоимость покупки и берет свои % у маназина а не с покупателя,я так брал всю технику..за год спокойно все выплатил,никаких переплат,цена фиксированная
Чувак, в твоей «фиксированной» цене уже был заложен процент банка, не будь наивен
Брал в МТС смартфон,сплошной обман,не расрочка,а кредит,в чек втихую впихивают все. Сам МТС за салоны не отвечает.
Ну не знаю. Разводил и мтс и эльдорадо на нужные мне условия — рассрочки (кредита). Всё отлично
С мегафонам пришлось судиться я не знала что в сутках у них всего навсего17часов,а остальные испарились взяли зте,не работал микрофон,ладно это цветочки,так его отправили на проверку,там его отремонтировали хотя писали отказ от ремонта,на замену такой же стоимости или подороже,после этого они успоряли что не ремонтировали,отдали в независимую,а там в описании ремонт и отпечатки пальцев что его разбирали,через суд решали проблему, телефон мы вернули,так нам приставы написали что мы не вернули телефон, оказывается что они забыли отчёт отправить все это длилось пол года но больше в мегафоне не чего покупать не буду
Покупал сотовый телефон жене, пока я отошёл к кассе, чтобы оплатить покупку, продавец по-наглому выташил из коробки наушники, идущие в комплекте к телефону, прямо на глазах у моей супруге, но она этого не поняла — такой вот фокусник. То что в коробке не оказалось наушников я обнаружил только дома. Сразу вернулся назад, продавец наушники отдал, но время то своё я потерял. Второй пример был ещё чище. Сын выбрал и проверил сотовый телефон (дело давно было), пошёл к кассе, оплатил покупку. Продавец с улыбкой подаёт ему коробку с телефоном, но сыну что то не понравилась эта рожа, он вскрыл коробку, а там всё было аккуратно уложено кроме самого телефона. Вот таки реальные случаи бывают в жизни.
Я очень, очень редко покупаю смартфоны и другую аппаратуру, но если что надумаю купить всегда начинаю разговор с продавцами со слов» МНЕ НУЖНА ВОТ ЭТА ВЕЩЬ, ДРУГОГО НЕ ПРЕДЛОГАТЬ, ДОП. УСЛУГИ И ВСЯКИЕ ГАРАНТИИ НЕ НУЖНЫ.» Пыл продавца сразу остывает к такому покупателю, но все равно продолжает бубнить, как же так, если что случится, вы же к нам придёте, а мы вас предупреждали, ТОВАРИЩИ Продавцы, на любой товар 12 месяцев горантия уже есть на некоторые и 3 года уже дают, если что за 12 месяцев случиться с покупкой да хрен с ней отремонтируют, нет справку на замену, а в14 дневный срок можно менять товар без всяких причин даже исли он мне по запуху не подходит. Как сказал тов. Печкин «… я к вам целую неделю ходить буду…»
Где бы какой-нибудь «Смарт для своих» взять, причём не переплачивая…
И где же мой комментарий??
Ждал нашей модерации)
Все обманки в основном у Билайна.
Я покупал у МТС.
Всё идеально.
Это не реклама. Это жизненный опыт.
Вот как раз МТС и дурит. Покупала телефон, мне ещё втюхали симку. Я не пользуюсь этим оператором. Много раз дарил. Но самое интересное, что симку я в глаза не видела. Сказали » закончились пакеты, придут, мы отдадим». Я уже и забыла про эту симку. Через 2 месяца приходит письмо от МТС. В нем сказано, что я должна им за связь деньги. Получается, что кто-то из сотрудников оформил на меня и отдал другому , а я платить должна?!. Я письмо порвала и забыла. А МТС дурит с интернетом. Сняли деньги за интернет, а услуги тю тю. И слоган был » на шаг в переди». Я только Теле2 пользуюсь.
Не всегда так всё сложно.Я например купил смартфрн в рассрочку без ,,доп.услуг и страховок».Но в чеке цена отличалась в меньшую сторону, чем договор на рассрочку(кредит от банка).Я погасил кредит в первый же месяц.И сумма вышла меньше чем цена в салоне связи.
Нет в магазинах сейчас такого понятия, как рассрочка. Все, что так называется — является кредитом: закупочная стоимость условного смартфона 30к, ценник в магазине 60к, по «рассрочке» магазин от банка получает 40к, а Вам достаётся смартфон и кредит, который, если стабильно выплачивать, в итоге будет стоить Вам 60к. Как-то так. Досрочное погашение кредита избавит от необходимости тех самых 20к в виде процентов (платы за кредит).
Здравствуйте ! Что входит в круг обязанностей продавцов-консультантов ? На какой-то вопрос, отвечают: «это не входит в круг моих обязанностей» ! Какие вопросы можно задавать , например, мне хотелось узнать,- на каких частотах работает оборудование оператора, почему часто и периодически скорость интернет-соединения падает до нуля, возрастает до нескольких бит или кб/с и опять падает (невозможно даже просматривать страницы сайта) у оператора МТС ?