Во время звонков или записи голосовых сообщений в WhatsApp может не работать микрофон. Чаще всего это связано с запретом на его использование в настройках, сбоем самого мессенджера и некоторыми другими причинами.
Не выдано разрешение на использование микрофона
Пользователь мог случайно отозвать разрешение у WhatsApp, из-за чего программа не сможет включать микрофон во время звонков и записи. Чтобы вернуть ему доступ, нужно выполнить следующие шаги:
1. Открыть общие настройки телефона и найти раздел «Приложение» или «Управление приложениями».
2. В списке выбрать «WhatsApp».
3. Открыть пункт «Разрешения».
4. Нажать на строку «Микрофон» и выбрать вариант «Разрешить».
Теперь микрофон будет включаться во время аудио и видеозвонков, а также записи голосовых сообщений.
Отключен микрофон
Важно убедиться, что во время звонка функция микрофона активна. После начала вызова по аудио или видеосвязи внизу экрана появятся значки различных функций. Среди них будет и значок микрофона — если он перечеркнут, значит микрофон не работает. Нужно нажать на него еще раз, после чего проверить, исчезла ли проблема.
Влияние сторонних программ
На работу микрофона в WhatsApp влияют и другие приложения, установленные на смартфон, например, различные программы для записи разговоров или утилиты, которые также работают с микрофоном. Если подобные приложения были скачаны на телефон до появления проблем в мессенджере, нужно их удалить.
Сбой приложения WhatsApp
В работе WhatsApp нередко встречаются различные баги, которые исправляются разными способами. Первый — обновление до актуальной версии мессенджера. Если это не помогло, стоит очистить кэш WhatsApp следующим способом:
- Открыть настройки телефона и найти раздел «Приложения».
- В списке выбрать WhatsApp и перейти в пункт «Память».
- Нажать на действие «Очистить кэш».
После удаления кэша потребуется перезагрузить смартфон. Если и это не сработало, необходимо удалить приложение WhatsApp и установить его заново. Вместо версии из магазина приложений можно воспользоваться APK-файлом, который скачивается на официальном сайте WhatsApp.
Сбой телефона
Временный сбой может возникнуть на самом телефоне, а исправить его можно следующими способами:
- Перезагрузить телефон.
- Обновить программное обеспечение в настройках телефона в разделе «Система» или «О телефоне».
- Проверить смартфон на наличие вирусов.
Устаревшая версия Android
На многих старых телефонах в WhatsApp начинаются проблемы с микрофоном из-за того, что свежие версии мессенджера перестают поддерживаться устаревшей версией ОС Android. Исправить эту проблему можно, если приобрести более новый телефон или скачать более старую версию WhatsApp со стороннего проверенного источника.
Поломка микрофона
Микрофон в WhatsApp может не работать из-за поломки. Например, если смартфон упал или в его корпус попала вода, микрофон мог повредиться. Необходимо проверить его в любом другом приложении: мессенджере или во время вызова. Если микрофон не работает, нужно отнести устройство в сервисный центр для диагностики.
Мы есть в Дзен (там самое интересное) и Telegram (короткие лайфхаки)
