Худший сотовый оператор в России — опрос и статистика

Результаты независимого опроса о худшем сотовом операторе на канале AndroidLime в Яндекс.Дзен.

Недавно на нашем канале в Дзене был проведен интересный опрос — мы хотели узнать, какого из сотовых операторов (и почему) читатели Дзена считают худшими. Приятным удивлением стала заинтересованность читателей и массовость — в опросе приняли участие почти 20 тысяч человек. Мы ожидали более скромных цифр, поэтому очень рады результатам и спешим поделиться ими.

Заранее отметим, что в опросе учитывались только сотовые операторы «большой четверки — МТС, Tele2, Билайн и МегаФон.

Первый вопрос — «Какого сотового оператора вы считаете худшим?».

1. «Победителем» стал Билайн с результатом 33,1%.
2. МегаФон — 26,6%.
3. МТС — 23,9%.
4. Tele2 — 14,0%.
5. Другой — 2,4%.

Отметим практически равномерное распределение голосов для тройки антилидеров. Среди «большой четверки» читатели Дзена больше всего лояльны к Tele2.

Второй вопрос — «Главная причина недовольства сотовым оператором». Здесь ответы распределились следующим образом:

1. Непонятные списывания денег, платные подписки — 39,5%.
2. Плохое качество связи и интернета — 32,0%.
3. Высокие цены / Неудобные тарифы — 24,1%.
4. Хамское отношение (в салоне связи, колл-центре и т.д.) — 4,3%.

Здесь наглядно видно, что многие сотовые операторы «грешат» непонятными списываниями денег и платными подписками. Это проблема действительно актуальна — в подтверждение рекомендуем прочитать нашу статью.

Разумеется, многие люди недовольны ценами и тарифами, но это неизбежно. Нужно понимать, что стоимость мобильной связи и интернета в России гораздо ниже, чем в странах Европы и США (вот доказательства). Разумеется, мы не отрицаем, что уровень доходов у нас ниже.

Это был на наш пробный (и первый) опрос на Дзене. Несмотря на то, что по обоим вопросам нет явного перекоса, мы результатами довольны. Также хотим поблагодарить всех, кто участвовал в опросе и писал комментарии.