Почему опцию МТС Гудок могут подключить без согласия абонента?
У крупных сотовых операторов есть десятки платных услуг. К сожалению, иногда их подключают без согласия абонента — просто в определенный момент пользователь замечает, что с баланса списываются деньги.
Одна из таких опций есть у сотового оператора МТС. Она называется «Гудок» — это развлекательный сервис, который может заменить обычные гудки на музыку. Абонент сам может выбрать мелодию вместо гудка, например, в приложении для Android и iOS или на официальном сайте МТС. Стоимость мелодий составляет от 49 рублей в месяц.
Почему МТС Гудок подключают без спроса?
У сотового оператора МТС есть объяснение: дело в том, что услуга «Гудок» входит в первоначальный пакет услуг на некоторых тарифах. Она активируется в течение 3 дней с момента активации новой SIM-карты с соответствующим тарифом. Также «Гудок» подключается после смены тарифного плана — если в этом тарифе предусмотрена подобная опция.
Первые 30 дней она предоставляется бесплатно. Потом с баланса начинают списывать абонентскую плату, и именно в этот момент пользователи узнают, что такая опция входит в тариф.
Конечно, при общении с сотовым оператором, ответ будет один — нужно внимательно читать описание тарифного плана. И отчасти они правы, ведь информация о подключении услуги «Гудок» в описании действительно есть. Только этому уделяется минимальное внимание — обычно эта информация расположена в дополнительной вкладке. Также там указано, что первые 30 дней услуга предоставляется бесплатно, что тоже может ввести в заблуждение.
Как отключить МТС Гудок?
Спорить и ругаться с операторами смысла практически нет — вернуть деньги почти нереально. Но вот отключить эту опцию можно. Есть четыре простых способа:
- Использовать USSD-команду *111*29#.
- Войти в личный кабинет на сайте МТС и отключить услугу.
- Войти в приложение «Мой МТС» или «МТС сервис» на телефоне и деактивировать услугу.
- Позвонить оператору по бесплатному номеру 0890 и попросить отключить услугу «Гудок». Правда, дозваниваться придется долго.
Мы рекомендуем регулярно проверять платные опции и подписки на телефоне — вот доступная для всех инструкция.