Как защитить Сбербанк Онлайн от мошенников в телефоне?

Простые советы по защите банковского приложения от мошенников.

Иногда пользователи сами дают мошенникам доступ к банковскому приложению и таким образом теряют деньги. Расскажем, какие ошибки не стоит допускать, чтобы уберечь от злоумышленников Сбербанк Онлайн.

Сообщать логин и пароль неизвестным по телефону

Хотя чаще всего телефонные мошенники, которые представляются сотрудниками Сбербанка, пытаются выведать у жертвы данные ее карты, они могут нацелиться и на мобильное приложение. Поэтому если неизвестные по телефону сообщают, что к Сбербанку Онлайн получили доступ мошенники, и для спасения денег необходимо сообщить логин и пароль для входа в приложение, доверять этим словам нельзя. Настоящие сотрудники Сбербанка никогда не просят подобную информацию или доступ к личному кабинету клиента.

Заходить в Сбербанк Онлайн через общественный Wi-Fi

Во многом безопасность мобильного приложения зависит от сети. Мобильный интернет и домашний Wi-Fi с надежным паролем — безопасный способ войти в банковскую программу. А вот сеть Wi-Fi в общественных местах имеет много уязвимостей, что и позволит хакерам перехватить доступ к Сбербанку Онлайн.

Устанавливать любые приложения по просьбе мошенников

Распространена схема, где злоумышленники представляются сотрудниками Сбербанка и сообщают, что к картам жертвы получили доступ неизвестные. Затем они предлагают установить приложение, через которое якобы можно безопасно войти в свой личный кабинет. На деле жертва скачивает мошенническое ПО, вводит туда свои данные для входа и дает злоумышленникам полный доступ к своим счетам и картам.

Устанавливать Сбербанк Онлайн не с официального сайта

После удаления приложения Сбербанк Онлайн из Google Play мошенники также могут звонить от имени банка и предлагать скачать их приложение по ссылке. Многие пользователи не замечают подвоха и устанавливают на телефон программу злоумышленников, а затем вводят туда логин и пароль — так мошенники получают доступ к личному кабинету жертвы.

Распространять поддельные приложения Сбербанка могут и другими способами, например, с помощью ссылок в рекламных баннерах на сайтах и в рассылках по почте и в мессенджерах. Важно помнить, что скачивать банковское приложение нужно только с официального сайта Сбербанка. Переход по любым другим ссылкам может быть небезопасным.

Что делать, если мошенники получили доступ к Сбербанку Онлайн?

Если злоумышленники уже получили доступ к мобильному приложению банка или знают данные для входа (логин и пароль), нужно стараться опередить их. В первую очередь, необходимо закрыть доступ к своим счетам и картам в самом приложении. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Зайти в банковское приложение и перейти в свой профиль — для этого нужно нажать на значок своей аватарки.
2. Перейти в раздел настроек через значок шестеренки и открыть подраздел «Безопасность».
3. В пункте «Закрыть доступ» поочередно ограничить доступ ко всем картам, счетам и вкладам.

Так мошенники не смогут снять или перевести деньги, однако другие действия им могут быть по-прежнему доступны. Поэтому сразу после блокировки рекомендуется самостоятельно позвонить по номеру горячей линии банка и сообщить, что к мобильному приложению получили доступ неизвестные. Для дальнейших разбирательств чаще всего будет необходимо посетить ближайшее отделение Сбербанка, где можно будет восстановить доступ к своим счетам.