Когда телефон не видит SIM-карту, в строке уведомлений появляется надпись «нет регистрации в сети», а связь на устройстве пропадает. Рассказываем, почему телефон не видит SIM-карту и что с этим можно сделать.
Временный сбой смартфона
Самая простая причина, почему телефон не видит SIM-карту — сбой мобильного устройства. Такое может случиться из-за высокой нагрузки на гаджет и по некоторым другим причинам. Чаще всего проблема исправляется обычной перезагрузкой телефона.
SIM-карта установлена неправильно
Важно убедиться, что SIM-карта корректно вставлена в слот, т.е. установлена ровно и не перевернута. Для этого потребуется вынуть разъем и разместить карту в правильном положении, а после перезагрузить смартфон и проверить, исчезла ли проблема.
Загрязнение SIM-карты
SIM может не считываться телефоном из-за загрязнений на ее корпусе, которые приводят к неплотному прилеганию карты к разъему. Чтобы очистить ее, потребуется протереть контакты на SIM обычным ластиком, а затем салфеткой, слегка пропитанной спиртом.
В настройках отключен второй слот
Если работать отказывается вторая SIM-карта, то в настройках может быть отключен слот под нее. Необходимо открыть общие настройки телефона и выбрать раздел, отвечающий за SIM-карты и мобильные данные. Возле пункта SIM-1 или SIM-2 потребуется активировать ползунок, а затем перезагрузить смартфон с уже вставленными двумя картами.
Неисправность слота
Если на смартфоне два слота под SIM, необходимо переставить карту во второй разъем — это исключит вероятность того, что проблема в неработающем слоте.
Выход SIM-карты из строя
Повреждения или длительная эксплуатация SIM-карты могут привести к тому, что она перестает нормально работать. Узнать точно, появились ли неполадки из-за SIM-карты, можно следующим способом:
- Вынуть SIM-карту из смартфона.
- Вставить ее в другой телефон и проверить, есть ли регистрация в сети.
Если SIM не работает и во втором гаджете, причина чаще всего в ее поломке. В этом случае потребуется заменить карту на новую у своего мобильного оператора.
Проблема в телефоне
Узнать, в чем именно неполадки, можно и еще одной проверкой. Потребуется вставить в свой смартфон другую SIM-карту (например, попросить у члена семьи, друга или коллеги) — если и она не будет работать, то причина в самом телефоне. Далее рассмотрим, какие именно неполадки могли произойти с мобильным устройством, из-за которых перестает распознаваться SIM-карта.
Сбой настроек сети
Часто проблема оказывается не критичной и решается сбросом настроек сети — это действие удалит пароли от всех Wi-Fi-сетей, сопряжения Bluetooth-устройств и сбросит настройки мобильной сети. Чтобы произвести сброс, потребуется открыть настройки телефона, выбрать раздел «Система» и в пункте «Сброс настроек» выбрать строку «Сбросить настройки Wi-Fi, Bluetooth и мобильного интернета».
Смартфон куплен в другой стране
Иногда после покупки дешевого смартфона из-за рубежа абонент сталкивается с тем, что SIM-карта на нем не работает. Причина в том, что неофициально ввезенные телефоны других стран могут быть рассчитаны только на работу с местными SIM, поэтому российские в них работать не будут.
SIM-карта заблокирована
Если SIM длительное время не использовалась или на ней долго оставался минусовой баланс, сотовый оператор мог ее заблокировать. Узнать об этом наверняка можно по номеру горячей линии провайдера мобильной связи или в личном кабинете на его официальном сайте.
Неполадки на стороне оператора
Временное отсутствие регистрации SIM-карты в сети может указывать на технические неполадки или ремонтные работы на стороне мобильного оператора. Чаще всего они занимают несколько часов или дней, после чего связь восстановится.
Физическая поломка смартфона
Падения и удары телефона могут привести к неполадкам в его работе, поломке антенны и других деталей. В результате SIM-карта не будет распознаваться. Исправить поломку могут специалисты в сервисном центре, где предварительно будет проведена диагностика, которая и выявит причину проблемы.
Сброс смартфона до заводских настроек
Если другие способы не помогли, а SIM-карта нормально работает в других телефонах, помочь может полный сброс мобильного устройства. Важно, что в процессе него со смартфона удалятся все данные — чтобы их не потерять, необходимо перенести фотографии, видео и другие важные файлы на сторонний носитель, а также создать резервную копию.